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Aquí encontrarás las últimas versiones, funciones y mejoras de la integración de Sinch SMS para Zoho CRM. Sigue esta página para recibir notificaciones cuando haya nuevas actualizaciones.
¿Estás pensando en actualizar tu aplicación?
Te recomendamos que lo hagas al principio de la semana; de ese modo, nuestro equipo de asistencia estará preparado para ayudarte con cualquier duda que puedas tener.
Versión 1953: 15 de diciembre de 2023
Mega Merge: ahora es mucho más fácil añadir campos de combinación de módulos relacionados
Al enviar mensajes con campos de combinación, ahora puedes recuperar los datos de los campos de combinación de varios módulos relacionados en Zoho CRM.
Decision Maker Connect: gestiona las comunicaciones por SMS con múltiples partes interesadas en un solo lugar
Ahora puedes hacer un seguimiento de todos los mensajes SMS enviados a contactos individuales asociados a un trato, ya que son visibles en el registro del trato. Esto es muy útil para hacer un seguimiento de todas las comunicaciones entre los responsables de la toma de decisiones clave del trato y cualquiera de los miembros de tu equipo implicados en él.
Pequeños ajustes y corrección de errores
- Se ha despejado la apariencia de la bandeja de entrada de Smooth Messenger al eliminar la "barra de progreso de incorporación".
- Se ha reducido la cantidad de llamadas a la API utilizadas por los SMS masivos.
- Se ha resuelto el problema de que los campos de número de teléfono De/Para no estuvieran disponibles en los SMS de flujos de trabajo.
- Ahora puedes hacer clic derecho en los MMS y abrirlos en una nueva pestaña.
Versión 1932: 7 de julio de 2023
Cancelar SMS programados: ahora puedes cancelar mensajes programados antes de que se envíen
Tanto si necesitas cancelar un mensaje 1:1 programado, una campaña específica o todos tus mensajes programados, puedes hacerlo en un par de sencillos pasos. Esto es muy útil si te das cuenta de que había una errata en el mensaje o si hay un cambio de planes.
Enviar SMS desde el módulo Tareas: hemos añadido la ventana emergente de Smooth Message al módulo Tareas
Al igual que en el módulo Clientes potenciales, ahora es posible enviar un SMS desde el módulo Tareas utilizando el número de teléfono de un contacto o cliente potencial vinculado.
Pequeños ajustes y corrección de errores
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Más mejoras en la bandeja de entrada de Smooth Messenger:
- Detalles del mensaje ampliados: ahora, cuando pases el ratón por encima de la marca de tiempo y los números de remitente/destinatario debajo de un mensaje, el tamaño del texto aumentará para que sea más fácil de leer.
Redactor de mensajes ampliable: cuando escribes un mensaje largo, ahora puedes aumentar el tamaño de la ventana de redacción del mensaje para ver el mensaje completo.
- Se ha resuelto el problema que provocaba que los mensajes programados se mostraran en la pestaña "Necesita respuesta" a pesar de que el destinatario del mensaje aún no había respondido; la sección "Necesita respuesta" de la bandeja de entrada debería funcionar ahora como se espera.
- Se ha resuelto el problema por el que se utilizaba un número de remitente predeterminado incorrecto; ahora se debería utilizar el número de remitente predeterminado correcto al enviar mensajes.
- En algunos casos, los campos de combinación no se mostraban correctamente en la pantalla de edición de plantillas; esto se ha corregido.
- Se ha ajustado el tamaño de la pantalla para eliminar la barra de desplazamiento adicional que aparece en las pantallas más pequeñas.
Versión 1893: 4 de abril de 2023
Interfaz de usuario de flujos de trabajo mejorada: configura SMS de flujos de trabajo sin esfuerzo
Nuestra nueva acción "Enviar Smooth SMS (MessageMedia)" te permite establecer reglas de flujo de trabajo y automatizar SMS sin ninguna complicación. Ahora tienes todas las opciones de configuración que necesitas para establecer un flujo de trabajo y empezar a mejorar la eficiencia a través de SMS automatizados, hoy mismo.
Sincronización de contactos con el Hub: ahora puedes enviar mensajes a más de 5000 contactos a la vez
¿Necesitas enviar una campaña a más de 5000 contactos a la vez? Pues ahora puedes, enviando campañas de SMS masivos desde el Hub de MessageMedia con la nueva "función de Sincronización de contactos".
Acelera los SMS: conecta con tus clientes más rápido que nunca usando la bandeja de entrada Smooth
Con una interfaz de carga más rápida, ahora puedes responder a las conversaciones y conectarte al instante cuando utilices la bandeja de entrada Smooth. No es necesario esperar a que se cargue la página; las conversaciones por mensajería pueden tener lugar ahora en tiempo real.
Bandeja de entrada productiva: usa plantillas y programa mensajes sin abrir una ventana emergente
Anteriormente, tenías que utilizar la ventana emergente "Enviar Smooth Message" para enviar mensajes con plantilla o programar mensajes para enviarlos más tarde. Ahora puedes hacerlo directamente desde la vista de conversación y la bandeja de entrada, lo que permite respuestas más rápidas. Ahora también puedes añadir tareas directamente desde la vista de la bandeja de entrada, lo que resulta muy práctico si necesitas tomar medidas adicionales para hacer un seguimiento de una consulta por SMS.