Zoho CRM | Cancelar mensajes programados

Tanto si has programado un solo mensaje como una campaña masiva, puedes cancelarlo fácilmente directamente desde Zoho CRM.

Cancelar un único mensaje programado

Para cancelar un mensaje individual:

1. En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en la pestaña Sinch Inbox y SMS masivos. Asegúrate de que estás en la pestaña Inbox.
2. Haz clic para abrir la conversación con el mensaje programado.

3. Haz clic en el icono del reloj de arena junto al mensaje programado para cancelarlo.

   

4. En la ventana emergente, confirma la acción haciendo clic en el botón Estoy seguro.
5. El mensaje programado ya está cancelado y desaparecerá de la conversación.

Cancelar una campaña masiva programada específica

Para cancelar una campaña de SMS masivos específica:

1. En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en el módulo Campañas (en Ventas).
2. Haz clic para abrir la campaña que quieres cancelar.

3. Haz clic en el botón Cancelar mensajes programados.

   

4. La campaña ya está cancelada.

Cancelar todos los mensajes programados

Para cancelar todos los mensajes programados:

1. En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en la pestaña Sinch Inbox y SMS masivos. Asegúrate de que estás en la pestaña Inbox.
2. Haz clic en el icono ⚙️ de Configuración en la esquina superior derecha.

3. En la ventana emergente, haz clic en el botón Cancelar todos los mensajes programados.

   

4. Confirma la acción haciendo clic en el botón Estoy seguro.
5. Todos los mensajes programados ya están cancelados.