Wenn der benutzerdefinierte Kanal (dedizierte Nummer) nicht mehr für das Senden von Nachrichten aus dem HubSpot-Posteingang für Konversationen benötigt wird, können Sie entweder die Posteingangsintegration deaktivieren oder den benutzerdefinierten Kanal vollständig trennen.
Benutzerdefinierte Kanalintegration bearbeiten oder deaktivieren
So bearbeiten Sie die Weiterleitungs- oder Eigentümereinstellungen für Konversationen im HubSpot-Posteingang:
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Posteingang.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Posteingang auf Posteingangs-Einstellungen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kanal und klicken Sie dann auf Bearbeiten, um zu ändern, wie Konversationen verwaltet werden und wem sie zugewiesen sind.
Wenn der benutzerdefinierte Kanal (dedizierte Nummer) nicht mehr zum Senden von Nachrichten an den Posteingang benötigt wird. So deaktivieren Sie den benutzerdefinierten Kanal:
- Klicken Sie im Bildschirm Posteingangs-Einstellungen in der Spalte Status auf die Umschaltfläche, um den benutzerdefinierten Kanal ein- oder auszuschalten.
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie im Bestätigungsfenster auf Deaktivieren klicken.
Hinweis: Durch das Deaktivieren des Kanals werden keine bereits im Posteingang gespeicherten SMS-Nachrichten gelöscht.
Benutzerdefinierten Kanal trennen
Wenn Sie die benutzerdefinierte Kanalintegration vom HubSpot-Posteingang trennen müssen:
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Posteingang.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Posteingang auf Posteingangs-Einstellungen.
- Suchen Sie den benutzerdefinierten Kanal, der der verknüpften dedizierten Nummer zugeordnet ist.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kanal und klicken Sie dann auf das angezeigte Optionsmenü.
- Wählen Sie Löschen, um die dedizierte Nummer und den benutzerdefinierten Kanal zu entfernen.
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie die E-Mail-Adresse des verbundenen Kontos eingeben und im Bestätigungsfenster auf den Button Verbundenen Posteingang löschen klicken.
Hinweis: Durch das Entfernen der Integration werden keine bereits im Posteingang gespeicherten SMS-Nachrichten gelöscht.