Für den Zugang zur Unterstützung stehen Ihnen mehrere bequeme Möglichkeiten zur Verfügung. Die Support-Website ist ein hervorragender Ausgangspunkt und bietet eine Fülle von Artikeln und Ressourcen, die Ihnen helfen können, Probleme selbst zu beheben. Wenn Sie persönlichere Hilfe benötigen, können Sie über die Chat-Funktion häufig gestellte Fragen sofort beantworten und sich relevante Artikel vorschlagen lassen. Bei komplexeren oder detaillierteren Problemen kann sich unser Team mit Hilfe eines Support-Tickets eingehender mit dem Problem befassen und eine gründlichere Lösung anbieten.
Chat-Support | direkt von der Support-Seite
Sie können den Chat-Support von jeder Seite der Support-Site aus aufrufen, indem Sie auf das Sprechblasen-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm klicken - so einfach ist das!
Chat-Support | über den Hub
Sie können die Chat-Support-Funktion auch über den Messaging Hub aufrufen, indem Sie unten im Menü auf Ihr Profil und dann auf Mit dem Support chatten klicken:
Support-Ticket einreichen
Wenn Ihre Anfrage zu komplex ist, um über die Chat-Funktion bearbeitet zu werden, können Sie eine Anfrage an unser Support-Team stellen, damit unser Team Ihnen effektiver helfen kann.