Die Integration von Sinch Engage und HubSpot ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung von SMS-Vorlagen zur Optimierung Ihrer Eins-zu-Eins-Kommunikation. Erstellen und speichern Sie einfach Vorlagen in Ihrem Sinch Engage-Konto, und diese werden automatisch mit HubSpot synchronisiert, sodass Sie beim Versenden von Nachrichten aus Ihren Kontaktdatensätzen direkt darauf zugreifen können.
Vorlagen in Sinch Engage erstellen
Vorlagen sind eine effektive Möglichkeit, Zeit zu sparen und Konsistenz zu gewährleisten, wenn Sie häufig verwendete Nachrichten versenden – sei es für die Eins-zu-Eins-Kommunikation oder für breiter angelegte Kampagnen.
Sie können Vorlagen direkt in der Sinch Engage-Plattform erstellen und verwalten. Nur Kontoverwalter oder fortgeschrittene Benutzer können Vorlagen verwalten. Wenn Sie über ein Basisbenutzerkonto verfügen, wenden Sie sich für den Zugriff an Ihren Administrator.
Wenn Sie SMS über HubSpot versenden, stehen Ihnen automatisch alle in Ihrer Sinch Engage-Plattform gespeicherten Vorlagen zur Verfügung – auch solche mit Datenfeldern.
- Standarddatenfelder, z. B. #firstname#, rufen Informationen direkt aus den entsprechenden HubSpot-Kontaktfeldern ab.
- In der Sinch Engage-Plattform erstellte benutzerdefinierte Datenfelder funktionieren in HubSpot nicht, da HubSpot-Kontaktprofile diese nicht standardmäßigen Datenfelder nicht enthalten.
Vorlagen in HubSpot verwenden
Sobald Ihre Vorlagen erstellt und in der Sinch Engage-Plattform gespeichert sind, können Sie sie in HubSpot wie folgt verwenden:
- Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf CRM und dann auf Kontakte.
- Klicken Sie auf den Kontakt, an den Sie eine SMS oder MMS senden möchten.
- Scrollen Sie im Menü auf der rechten Seite nach unten zum Abschnitt Letzte SMS/MMS.
- Klicken Sie auf Senden oder antworten. Falls vorhanden, wird der Verlauf früherer SMS-Nachrichten über dieser Schaltfläche angezeigt.
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Im Popup-Fenster scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Vorlagen, um die gewünschte Vorlage auszuwählen.