El mandato de la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA) requiere que las empresas que envían SMS a números australianos registren sus identificadores de remitente alfanuméricos. Usa las tablas a continuación para encontrar las guías específicas adaptadas a tu rol, tipo de empresa y etapa en el proceso de registro.
Guías generales y preparación
Esta sección es para todos los usuarios, los responsables de la toma de decisiones y los administradores de la plataforma. Estos artículos cubren las reglas fundamentales, los requisitos previos y los pasos generales que se aplican a casi todos.
| Título del artículo y enlace | Cuándo usarlo |
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| Australia | Cambios en la suscripción y el uso del identificador de remitente alfanumérico (anteriormente etiqueta alfa) | Empieza aquí para obtener una visión general del mandato de la ACMA, el cronograma y las reglas de formato. |
| Australia | Configurar ACMA Assist antes de registrar tu identificador de remitente alfanumérico | Usa esto antes de intentar registrarte en la plataforma. Explica cómo tu Representante Comercial Autorizado (ABR) inicia sesión por primera vez en el portal del gobierno. |
| Australia | Cómo funciona el registro del ID de remitente alfanumérico con Sinch Engage | Lee esto para entender el flujo de trabajo de extremo a extremo entre la plataforma Sinch Engage y el portal ACMA Assist. |
| Australia | Registro de remitente alfanumérico: elección de un tipo de entidad | Revisa justo antes de comenzar el envío para asegurarte de declarar la estructura legal correcta (p. ej., Directa frente a Entidad Asociada). |
| Australia | Registro del ID de remitente alfanumérico | Tu guía general paso a paso para enviar un ID del remitente dentro del portal Sinch Engage. |
| Australia | ¿Qué significa «Administrador de la empresa» en ACMA Assist? | Úsalo si tu ABR necesita delegar la gestión diaria y la aprobación de los ID del remitente a otro miembro del personal. |
| Australia | Preguntas frecuentes: Registro de ID de remitente alfanumérico (antes etiquetas alfa) | Consulta aquí si tienes preguntas específicas sobre casos atípicos, te encuentras con obstáculos o necesitas aclaraciones sobre las reglas. |
Clientes directos de Sinch Engage
Esta sección es para empresas con un Número de Empresa Australiano (ABN) activo que envían SMS directamente bajo su propio nombre de marca.
| Título del artículo y enlace | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Australia | Registro de ID de remitente alfanumérico: flujo para clientes directos | Sigue este flujo de trabajo específico cuando envíes los ID del remitente para tu propia empresa registrada. |
| Australia | Completar la verificación de identidad para la suscripción del ID de remitente | Úsalo cuando la persona que envía el registro necesite verificar su identidad de forma segura como parte del proceso de aprobación. |
Empresas sin un ABN
Esta sección es para entidades internacionales o en el extranjero que no tienen un Número de Empresa Australiano (ABN) activo, pero que aun así necesitan enviar SMS a Australia.
| Título del artículo y enlace | Cuándo usarlo |
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| Australia | Suscripción del identificador de remitente alfanumérico para empresas sin ABN - Cliente directo | Úsalo si eres un cliente directo en el extranjero que necesita soluciones provisionales para seguir enviando mensajes a Australia. |
| Australia | Registrar un ID del remitente en nombre de un cliente sin ABN (Asociado de la entidad y colaboradores de EMSP) | Úsalo si eres una agencia o socio que registra un ID del remitente para un cliente internacional sin un ABN. |
Proveedores de servicios de mensajería y socios
Esta sección es para agencias, integradores de TI, Entidades Asociadas (EA) y Proveedores de Servicios de Mensajería Equivalentes (EMSP) que gestionan cuentas y envían SMS en nombre de múltiples empresas clientes.
| Título del artículo y enlace | Cuándo usarlo |
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| Australia | Suscripción de identificador de remitente alfanumérico - flujo de Asociados de entidad (EA) | Úsalo al registrar un ID del remitente en nombre de uno de tus clientes utilizando su ABN. |
| Australia | Suscripción de identificador de remitente alfanumérico - Flujo individual para colaboradores de EMSP | Instrucciones paso a paso para los socios de EMSP que necesitan procesar el registro de un ID del remitente único para un cliente. |
| Australia | Suscripción de identificador de remitente alfanumérico - Flujo del colaborador de EMSP (masivo) | Úsalo al gestionar grandes volúmenes de clientes y necesitar registrar múltiples ID del remitente a través de un proceso de carga masiva. |
| Australia | Suscripción de ID de remitente de envíos masivos - Guía de referencia de errores | Tenlo a mano para solucionar y resolver errores de datos comunes o problemas de formato que ocurren durante una carga masiva. |