La integración de Sinch para HubSpot incluye asistencia nativa para los objetos personalizados de HubSpot, lo que permite a los usuarios crear flujos de trabajo de mensajería avanzados y automatizados que se alinean perfectamente con procesos de empresa únicos.
Objetos personalizados
Los objetos personalizados de HubSpot son estructuras de datos flexibles que permiten a las empresas almacenar y organizar información de formas que no son posibles con los objetos estándar de HubSpot, por ejemplo, contactos, empresas, negocios e incidencias. Los objetos personalizados brindan a los usuarios la capacidad de adaptar su CRM a sus necesidades específicas.
Campos personalizables: puedes crear campos personalizados en un objeto personalizado para almacenar datos específicos exclusivos de tu empresa o proceso.
Asociaciones: los objetos personalizados se pueden vincular a objetos estándar de HubSpot, por ejemplo, contactos, empresas, negocios, etc., lo que permite a los usuarios crear relaciones entre conjuntos de datos.
Flujos de trabajo y automatizaciones: puedes usar objetos personalizados en flujos de trabajo, automatizaciones, paneles de informes e incluso emails de HubSpot, lo que facilita adaptar tu CRM a las necesidades específicas del funcionamiento de tu empresa.
Antes de que puedas enviar un mensaje
El objeto personalizado que crees debe incluir una propiedad de número de teléfono, ya que es necesario para que la integración de Sinch pueda enviar mensajes.
Consulta esta guía sobre cómo añadir campos a un objeto personalizado y revisa este artículo para obtener más información sobre los tipos de datos disponibles.
Enviar mensajes desde objetos personalizados
Para enviar un mensaje desde un objeto personalizado:
- Desde la barra de navegación izquierda, haz clic en CRM y luego en tu objeto personalizado, p. ej., Coches.
- Haz clic en el registro del objeto específico, p. ej., av-234.
- En el menú de la derecha, desplázate hacia abajo hasta Sinch SMS MMS WhatsApp y RCS.
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Haz clic en el botón Enviar o responder para abrir la ventana emergente Feed de mensajes .
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En la ventana emergente Feed de mensajes, redacta tu mensaje y los ajustes del remitente (haz clic en ID del remitente para abrir más ajustes) y, a continuación, haz clic en el icono Enviar (o Programar).
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Puedes ver toda la actividad relacionada con el objeto personalizado en la sección Actividades.