Wenn Sie SuiteCommerce verwenden, können Sie einen SMS-Workflow für abgebrochene Warenkörbe einrichten, der Kunden daran erinnert, dass sie Artikel in ihren Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben.

Nachrichten bei abgebrochenem Warenkorb für den SuiteCommerce-Shop senden

1. Erstellen Sie eine Kunden-SMS-Vorlage mit der Nachricht bei abgebrochenem Warenkorb, die Sie senden möchten. Sie sollte dem Styleguide Ihrer Marke entsprechen und den Link zur Checkout-Seite Ihres Shops enthalten. Tipp: Gestalten Sie sie ansprechend!

   Zum Beispiel: 
   Uns ist aufgefallen, dass Sie dies in Ihren TreatYourself-Warenkorb gelegt haben...
   ... und dann weggelaufen sind.
   Feigling. (Wir mögen Sie trotzdem.) 👉 https://treatyourself.today/checkout?cart=HOT911
   
   (Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden)

2. Erstellen Sie eine gespeicherte Suche für Kunden, um alle Kunden mit abgebrochenen Warenkörben zu erhalten, indem Sie das Kriterium verwenden, dass die Zwischensumme des Warenkorbs größer als 0 ist. 

   Kunden, die ihre Bestellungen bezahlen, haben eine Zwischensumme von Null.

   

3. Gruppieren Sie die Ergebnisse nach InternalID. Diese gespeicherte Suche gibt alle Kundendatensätze zurück, die abgebrochene Warenkörbe haben (dies unterstützt Multi-Site).

   

   

4. Erstellen Sie eine SMS Workflow Config, die die erstellte SMS-Vorlage verwendet.

   

5. Erstellen Sie einen geplanten Workflow mithilfe der erstellten Workflow-Konfiguration und der gespeicherten Suche.

   

6. Die Nachricht bei abgebrochenem Warenkorb wird nun automatisch an Kunden gesendet, die den Kauf nicht abgeschlossen haben.