HubSpot | Fügen Sie SMS & MMS zu Workflows hinzu, um ausgehende Nachrichten zu versenden

Sie können SMS und MMS ganz einfach zu Ihren HubSpot-Workflows hinzufügen, um sowohl ausgehende Nachrichten zu versenden als auch Aktionen oder Workflows mit SMS- oder MMS-Antworten auszulösen.

Ausgehende Nachrichten versenden

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Klicken Sie auf den Dropdown-Button Workflow erstellen und dann auf Von Grund auf neu.
3. Wählen Sie einen Auslöser für den Versand Ihrer SMS oder MMS.
4. Klicken Sie auf das + Symbol, um die Liste der verfügbaren Aktionen zu öffnen.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie im Abschnitt Integrierte Apps auf Sinch SMS & MMS, um das Dropdown-Menü zu öffnen.

6. Wählen Sie hier SMS/MMS senden. Hier können Sie auch WhatsApp zu Workflows hinzufügen.

   

7. Konfigurieren Sie die SMS-/MMS-Aktion.
   • Telefonnummer: Wählen Sie aus den verfügbaren Kontaktdatensätzen im Abschnitt Datenvariablen aus.
   • Konto: Ihr Sinch Engage-Konto.
   • Absender-ID-Name: Die Optionen hier entsprechen den Absender-IDs, die Ihnen in Ihrem Sinch Engage-Konto zur Verfügung stehen, z. B. Dedizierte Nummern, registrierte alphanumerische Absender-IDs. Der Konto-Standardwert ist die Standard-Absender-ID, die Sie in Ihrem Konto auf der Sinch Engage-Plattform eingerichtet haben. Wenn Sie die Konto-Standardeinstellung verwenden, werden alle Änderungen, die Sie an Ihrer Standard-Absender-ID in der Sinch Engage-Plattform vornehmen, auf diesen Workflow angewendet.
   • Workflow-ID: Die ID Ihrer Workflow-Antwort. Dadurch wird sichergestellt, dass Antworten auf diese Nachricht nur Aktionen in einem bestimmten Workflow auslösen.
   • Textnachricht: Verfassen Sie Ihre Nachricht. Sie können alle relevanten Personalisierungen hinzufügen, indem Sie aus der Liste der Datenvariablen auswählen, z. B. Vorname.
   • Bild-URL: Um eine MMS zu senden, fügen Sie hier die Bild-URL ein. Bitte überprüfen Sie die MMS-Anforderungen, bevor Sie dies einrichten.
   • Ländercode: Wenn Sie Nachrichten ins Ausland senden, geben Sie hier den Ländercode ein, andernfalls lassen Sie das Feld leer, damit Ihr Land automatisch ausgewählt wird.

   • Besitzer: Wählen Sie den Besitzer dieser Aktion aus – damit wird die E-Mail-Adresse ausgewählt, an die Benachrichtigungen zu dieser Aktion gesendet werden.

     

8. Klicken Sie auf Speichern.
9. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Überprüfen und veröffentlichen.
   • Wählen Sie „Ja, Kontakte, die die Registrierungskriterien erfüllen, sofort registrieren, wenn der Workflow aktiviert wird“, bevor Sie den Workflow aktivieren.
   • Wählen Sie „Nein, nur Kontakte registrieren, die die Auslösekriterien nach Aktivierung des Workflows erfüllt haben“, wenn Sie eine Massen-Nachricht an alle Personen senden möchten, die nach Aktivierung des Workflows die Registrierungskriterien erfüllen.