HubSpot | MMS-Anforderungen
Um MMS-Nachrichten in HubSpot zu versenden, müssen Sie Ihre Absender-ID für den Versand von MMS aktivieren und Ihre Medien in Ihrem HubSpot-Konto speichern.
Aktivieren Sie Ihre Absender-ID, um MMS zu versenden.
Sie benötigen eine eigene Nummer, die Sie in Ihrem Sinch Engage-Konto einrichten müssen, um Nachrichten (einschließlich MMS) zu versenden. Sie können Ihre dedizierten Nummern überprüfen, indem Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und dann auf Nummern klicken.
- Wenn Sie bereits über eine dedizierte Nummer verfügen, überprüfen Sie die Spalte Funktionen. Wenn die Einstellung auf SMS gesetzt ist, können Sie sich an den Support wenden, um die Aktivierung der MMS-Funktion für Ihre bevorzugte dedizierte Nummer zu beantragen.
- Alternativ können Sie auf Nummer hinzufügen klicken und dann eine neue Nummer hinzufügen, indem Sie die Option mit SMS- und MMS-Funktionen auswählen.
Speichern Sie Medien in Ihrem HubSpot-Konto.
Um MMS über Workflow-Trigger zu versenden, müssen Sie zunächst Bilder in Ihrem HubSpot-Konto gespeichert haben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie in HubSpot in der linken Navigationsleiste auf Inhalt und dann auf Dateien.
- (Optional) Sie können auf Ordner erstellen klicken, um Ordner und Unterordner hinzuzufügen und Ihre Dateibibliothek zu verwalten.
- Klicken Sie auf Dateien hochladen, um Ihre Dateien hinzuzufügen.
Hinweis: Bilder für MMS dürfen nicht größer als 410 KB sein.
Wenn Sie MMS-Nachrichten aus Workflows versenden, müssen Sie die Dateisichtbarkeit überprüfen und die Datei-URL abrufen, indem Sie auf eine bestimmte Datei klicken.
- Sichtbarkeit der Datei-URL: Jedes Bild/jede Datei muss öffentlich zugänglich sein, um in einer MMS-Nachricht verwendet werden zu können.
- Datei-URL: Der Link, den Sie beim Senden von MMS-Nachrichten aus Workflows verwenden müssen.
MMS-Dateien in HubSpot
MMS-Nachrichten, die im Posteingang von HubSpot initiiert werden
Medientypen und Erweiterungen, die vom HubSpot-Unterhaltungseingang und Sinch Engage unterstützt werden:
| Medien | Unterstützt von Sinch Engage | Bild einfügen - Neuer Upload | Bild einfügen - aus HubSpot-Dateien | Anhänge - Neuer Upload | Anhänge - aus HubSpot-Dateien |
| Bild |
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| Dokument |
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| Video |
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| Audio |
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Hinweis: Die maximalen Dateigrößen sind wie folgt:
- US: 500 KB in jpg, png, gif, 3gp, mp4, mpg, avi, wmv, mp3, wav und pdf
- Andere Absenderländer: bis zu 410 KB in jpg, png und gif
MMS-Nachrichten, die außerhalb des HubSpot-Posteingangs initiiert werden (einzelner Sendebildschirm und eingehende Antworten)
| Medien | Unterstützt von Sinch Engage | Posteingangsanzeige für ausgehende Nachrichten | Posteingangsanzeige für eingehende Nachrichten |
| Bild |
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| Dokument |
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| Video |
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| Audio |
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Rich Communication Services (RCS)-Dateien
RCS-Grundgrößenbeschränkungen für Medien
- Bild: 100MB
- Video: 100 MB
- GIF: 100 MB
- Audio: 100 MB
- Andere: 100MB
Für RCS-Basismedien erlaubte Dateitypen
Für RCS basic können Sie die folgenden Dateitypen hochladen: gif, h263, jpeg, jpg, m4p, m4v, mpeg, mpg, pdf, png, wav, webm, mp4
RCS-Vorlagen (Karten/Karussell) Mediengrößenbeschränkungen
- Bild: 2MB
- Video: 10 MB
- GIF: 2 MB
- Audio: 2 MB
- Andere: 2MB
Zulässige Mediendateitypen für RCS-Vorlagen (Karten/Karussell)
Für RCS-Vorlagen können Sie die folgenden Dateitypen hochladen: gif, h263, jpeg, jpg, m4p, m4v, mpeg, mpg, png, wav, webm, mp4