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Pour payer vos factures ou recharger votre compte, vous devez avoir configuré un moyen de paiement vérifié. Cet article explique comment les administrateurs peuvent ajouter ou mettre à jour les informations de carte de crédit. Il décrit les étapes pour saisir et vérifier les informations de la carte, définir une carte par défaut, et souligne que le moyen de paiement par défaut ne peut pas être supprimé à moins qu'un autre ne soit défini comme moyen par défaut. Pour savoir comment configurer les paiements automatiques et utiliser d'autres moyens de paiement, consultez cet article.
Important : Afin de gérer les moyens de paiement de votre compte :
- Vous aurez besoin des identifiants d’administrateur du compte.
- Vous devez être connecté au compte parent. Vous pouvez utiliser le sélecteur de compte pour basculer entre votre compte parent et vos sous-comptes.
Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter ou utiliser une carte de crédit sur la plateforme, consultez cet article.
Ajouter ou mettre à jour des cartes de crédit
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Accédez à Paramètres > Facturation > Ajouter des moyens de paiement :
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Sélectionnez l'option Carte de crédit, puis saisissez les détails de votre carte de crédit dans le formulaire et cliquez sur Ajouter une carte :
4. Ensuite, suivez les instructions pour vérifier votre identité :
Les informations de votre nouveau moyen de paiement apparaîtront désormais dans la section Moyens de paiement. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes en suivant simplement les mêmes étapes. Pour sélectionner la carte définie par défaut, cliquez sur l'icône Plus d'options (⋮) à côté de la carte et cliquez sur Définir par défaut.
Important :
- Le moyen de paiement par défaut ne peut pas être supprimé.
- Si vous ne disposez que d'un seul moyen de paiement, celui-ci est automatiquement défini par défaut.
- Pour supprimer le moyen de paiement par défaut, vous devrez d'abord ajouter ou sélectionner un autre moyen de paiement et le définir comme moyen par défaut, puis l'option de suppression du précédent moyen par défaut sera disponible.