Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des abonnements particuliers ou sous forme de modules complémentaires payants et vous pouvez vérifier les inclusions sur notre page de tarifs. Si vous avez d'autres questions, contactez le support et nous pourrons examiner votre abonnement et vous proposer des options, y compris de parler à l'un des membres de notre équipe de réussite client.
Vous pouvez exécuter des rapports sur l'utilisation des sous-comptes à tout moment dans le portail web, ce qui vous donne une vue d'ensemble de chaque sous-compte dans le temps, et vous permet de comparer l'utilisation. Vous pouvez programmer et envoyer par email des rapports d'utilisation des sous-comptes directement à partir du portail web, ainsi que les télécharger sous forme de fichier CSV.
Accédez à Rapports > Utilisation des sous-comptes. L'écran du rapport sur l'utilisation des sous-comptes s'affiche alors :
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Vous pouvez sélectionner la plage de dates et les sous-comptes pour lesquels vous souhaitez exécuter le rapport. Par défaut, tous les comptes sont sélectionnés. En cliquant sur Exécuter le rapport, vous appliquerez vos filtres (cliquez sur Réinitialiser pour effacer).
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Si votre abonnement le permet, vous pouvez programmer la distribution des rapports à une liste de destinataires désignés, ou envoyer un rapport par email aux boîtes de réception de votre choix.
- Sous la rubrique « Utilisation sortante la plus haute » (Highest outbound usage), vous trouverez une vue comparative de l'utilisation de tous les sous-comptes sous forme de graphique, ce qui vous permet d'identifier facilement les expéditeurs au volume le plus élevé.
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Sous ce graphique se trouve la répartition par compte. En cliquant sur l'un des noms de compte, vous accéderez à l'écran de rapport détaillé filtré pour ce sous-compte. Vous pouvez basculer entre les onglets Comptes actifs et Comptes inactifs. Les comptes inactifs sont les comptes qui n'ont envoyé aucun message pendant la période sélectionnée.
- Vous pouvez télécharger les données de l'onglet actuellement sélectionné de la répartition par compte dans un fichier CSV en cliquant sur Exporter la liste (CSV).