Si l'abonnement à votre compte le permet, il est possible de programmer des rapports à partir de la plateforme Sinch Engage. Des rapports programmés peuvent être exécutés pour des comptes ou des contacts spécifiques, des statuts de messages, et pour des messages entrants et sortants.
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Naviguez vers Rapports > Rapports programmés > Programmer un rapport
- Dans la fenêtre modale qui s'affiche, vous pouvez sélectionner les paramètres requis :
Nom du rapport programmé : si vous donnez à votre rapport un nom associé aux paramètres, il sera facile à identifier dans votre liste de rapports.
Type de rapport : sélectionnez Rapport détaillé, Rapport d'utilisation de l'utilisateur ou Rapport d'utilisation du sous-compte.
Plage de dates : choisissez entre Jour actuel, Hier, Hebdomadaire (lun.-dim.), Jours de la semaine ou Mensuel.
Statut : vous pouvez tout sélectionner pour inclure dans votre rapport les messages ayant n'importe quel statut, ou vous pouvez spécifier un statut si vous souhaitez un rapport plus ciblé, par exemple, les messages non livrés. Sélectionnez parmi les options suivantes : Livré, Soumis, Non livré (Échec, Rejeté et Expiré), En attente (En route, Retenu et Non défini) et Lu. Pour en savoir plus sur les statuts de ces messages, consultez cet article.
Direction du message : sélectionnez Envoyé, Reçu ou les deux.
Comptes : sélectionnez le(s) compte(s) que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
Destinataires du rapport : saisissez l'adresse email de cinq destinataires maximum qui recevront le rapport.
Paramètres avancés : vous avez également la possibilité de spécifier les champs de rapport à inclure dans le fichier CSV, ainsi que de choisir le fuseau horaire et le moment où vous recevrez le rapport.
Lorsque vous avez configuré les paramètres de votre rapport, cliquez sur le bouton Rapport programmé.
- Vous pouvez modifier ou supprimer un rapport programmé en cliquant sur le bouton Plus d'options (⋮) :