Vous pouvez facilement envoyer des campagnes SMS, MMS ou WhatsApp depuis HubSpot à plusieurs contacts de votre carnet d'adresses en configurant un workflow.
Création d'un workflow de campagne en masse
Pour envoyer des campagnes de SMS en masse :
- Dans la barre de navigation à gauche, cliquez sur Automatisation, puis sur Workflows.
- Cliquez sur le menu déroulant Créer un workflow, puis sur À partir de zéro.
-
Cliquez sur Critères de filtrage remplis.
- Dans le segment Fiches d’informations éligibles, sélectionnez Contact.
- Dans la section Ajouter des critères, pour la catégorie de filtre, sélectionnez Listes d'appartenance.
-
Sélectionnez la liste des contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre message.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Cliquez sur l'icône + pour ajouter une action.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Sinch SMS & MMS dans la section Applications intégrées pour ouvrir le menu déroulant.
- À partir de là, vous pouvez sélectionner Envoyer un message WhatsApp ou Envoyer un SMS/MMS.
-
Configurez votre action :
- Numéro de téléphone : sélectionnez l'un des enregistrements de contact disponibles dans la section Variables de données.
- Compte : votre compte Sinch Engage.
- Nom de l'ID d'expéditeur : les options disponibles ici correspondent aux ID d'expéditeur dont vous disposez dans votre compte Sinch Engage, par exemple, Numéros dédiés, ID d'expéditeur alphanumériques enregistrés. Le Compte par défaut est le default Sender ID que vous avez configuré sur votre compte dans la plateforme Sinch Engage. Si vous utilisez le paramètre Compte par défaut, toute modification apportée à votre default sender ID dans la plateforme Sinch Engage sera appliquée à ce flux de travail.
- ID du flux de travail : votre ID de réponse du flux de travail. Cela permet de s'assurer que les réponses à ce message ne déclenchent des actions que dans un workflow spécifique.
- SMS : rédigez votre message. Vous pouvez inclure toute personnalisation pertinente en choisissant dans la liste Variables de données, par exemple le prénom.
- URL de l’image : pour envoyer un MMS, collez l’URL de l’image ici. Veuillez passer en revue les exigences relatives aux MMS avant de procéder à cette configuration.
- Code pays : si vous envoyez des messages à l'étranger, saisissez ici le code pays, sinon laissez ce champ vide pour que le code de votre pays soit utilisé par défaut.
- Propriétaire : sélectionnez le propriétaire de cette action. Cela permet de sélectionner l'adresse email à laquelle les notifications relatives à cette action seront envoyées.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Vérifier et publier.
- Sélectionnez Oui, inscrire immédiatement les contacts qui répondent aux critères d’inscription lorsque le flux de travail est activé avant d'activer le flux de travail.
-
Sélectionnez Non, inscrire uniquement les contacts répondant aux critères d’inscription après avoir activé le workflow si vous souhaitez envoyer un message en masse à toutes les personnes qui deviennent membres de votre liste de contacts désignés après l'activation du workflow.