L'intégration Sinch pour HubSpot inclut un support natif pour les objets personnalisés HubSpot, permettant aux utilisateurs de créer des scénarios de messagerie automatisés et avancés qui s'alignent parfaitement avec les processus uniques de leur entreprise.
Objets personnalisés
Les objets personnalisés HubSpot sont des structures de données flexibles qui permettent aux entreprises de stocker et d'organiser les informations d'une manière qui n'est pas possible avec les objets standards de HubSpot, par ex. les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets. Les objets personnalisés donnent aux utilisateurs la possibilité d'adapter leur CRM à leurs besoins spécifiques.
Champs personnalisables : Vous pouvez créer des champs personnalisés dans un objet personnalisé pour stocker des données spécifiques uniques à votre entreprise ou processus.
Associations : Les objets personnalisés peuvent être liés à des objets standards de HubSpot, par ex. les contacts, les entreprises, les transactions, etc., permettant aux utilisateurs de créer des relations entre les ensembles de données.
Scénarios et automatisations : Vous pouvez utiliser des objets personnalisés dans les scénarios HubSpot, les automatisations, le tableau de bord statistique et même les emails, ce qui facilite l'adaptation de votre CRM aux besoins spécifiques des opérations de votre entreprise.
Avant de pouvoir envoyer un message
L'objet personnalisé que vous créez doit inclure une propriété de numéro de téléphone, car cela est requis pour que l'intégration Sinch puisse envoyer des messages.
Consultez ce guide sur la façon d'ajouter des champs à un objet personnalisé, et consultez cet article pour plus d'informations à propos des types de données disponibles.
Envoyer des messages depuis des objets personnalisés
Pour envoyer un message depuis un objet personnalisé :
- Dans la barre de navigation à gauche, cliquez sur CRM, puis sur votre objet personnalisé, par ex. Voitures.
- Cliquez sur l'enregistrement de l'objet spécifique, par ex. av-234.
- Dans le menu de droite, faites défiler vers le bas jusqu'à Sinch SMS MMS WhatsApp et RCS.
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Cliquez sur le bouton Envoyer ou répondre pour ouvrir la fenêtre contextuelle Flux de messages .
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Dans la fenêtre contextuelle Flux de messages, rédigez votre message et configurez les paramètres de l'expéditeur (cliquez sur ID d'expéditeur pour ouvrir d'autres paramètres), puis cliquez sur l'icône Envoyer (ou Planifier).
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Vous pouvez voir toute l'activité liée à l'objet personnalisé dans la section Activités.