Algunas funciones solo están disponibles en planes específicos o como complementos de pago y puedes consultar lo que se incluye en nuestra página de tarifas. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con asistencia y podemos revisar tu plan y ofrecerte opciones, como hablar con alguien de nuestro equipo de éxito del cliente.
Para pagar tus facturas o recargar tu cuenta, necesitarás tener un método de pago verificado y configurado. En este artículo se explica cómo los administradores pueden añadir o actualizar los datos de la tarjeta de crédito. Describe los pasos para introducir y verificar los datos de la tarjeta, establecer una tarjeta predeterminada y destaca que el método de pago predeterminado no se puede eliminar a menos que se establezca otro como predeterminado. Para aprender a configurar los pagos automáticos y utilizar métodos de pago alternativos, lee este artículo.
Importante: Para gestionar los métodos de pago de tu cuenta:
- Necesitas credenciales de administrador de la cuenta.
- Debes haber iniciado sesión en la cuenta principal; puedes usar el selector de cuentas para cambiar entre tu cuenta principal y tus subcuentas.
Si tienes problemas para añadir o utilizar una tarjeta de crédito en la plataforma, consulta este artículo.
Añadir o actualizar tarjetas de crédito
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Ve a Ajustes > Facturación > Añadir métodos de pago:
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Selecciona la opción Tarjeta de crédito, introduce los datos de tu tarjeta de crédito en el formulario y haz clic en Añadir tarjeta:
4. A continuación, sigue las indicaciones para verificar tu identidad:
Los datos de tu nuevo método de pago aparecerán ahora en la sección Métodos de pago. Puedes añadir varias tarjetas simplemente siguiendo los mismos pasos. Para seleccionar qué tarjeta se establece como predeterminada, haz clic en el icono de más opciones (⋮) junto a la tarjeta y haz clic en Establecer como predeterminada.
Importante:
- El método de pago predeterminado no se puede eliminar.
- Si solo tienes un método de pago configurado, este se establece automáticamente como predeterminado.
- Para eliminar el método de pago predeterminado, primero deberás añadir o seleccionar un método de pago alternativo para establecerlo como predeterminado; entonces, estará disponible la opción de eliminar el método predeterminado anterior.