Los operadores de telefonía móvil introducirán tarifas de operador que se cobrarán por los mensajes enviados desde números gratuitos (TFN). Se trata de un cambio que afecta a todo el sector y a todos los proveedores de servicios de SMS. Sinch Engage repercutirá directamente estos honorarios a los clientes sin recargo y aparecerán como una partida separada en las facturas.

Sinch Engage añadirá a la factura mensual un recargo obligatorio del operador sobre el tráfico de mensajería A2P de código largo, código corto y número gratuito (saliente y entrante). Los recargos del operador (también conocidos como tarifas de traspaso) los cobra el operador, a través de Sinch Engage, y te los repercute a ti. Ya hemos comunicado anteriormente algunos de estos recargos de los operadores. A continuación figura una lista completa de los recargos de los operadores. Como estos recargos de los operadores cambian de vez en cuando, esta página web indicará los recargos más recientes de operadores.

A todos los clientes que envíen/reciban mensajes a/desde EE. UU. y Canadá se les cobrarán los MO (mensajes originados en el teléfono de un cliente que se te envían a ti). La tarifa de facturación de estos mensajes entrantes será la misma que la de los mensajes MT/salientes.

Se trata de un recargo del operador generado por los operadores, no por Sinch Engage. Se trata de una tarifa que se nos cobra a nosotros como proveedores de servicios, que luego repercutimos a nuestros clientes a la misma tarifa a la que se nos cobra a nosotros.

Dado que estas tarifas las fijan los operadores a los que están abonados los destinatarios de tus mensajes, no podemos predecirlas con exactitud con antelación.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Sinch Engage o envía una solicitud a nuestro equipo de asistencia.