Si tienes muchas conversaciones en tu Sinch Inbox (en la plataforma Zoho CRM) y quieres reasignarlas, puedes utilizar la función de reasignación masiva para transferir varias conversaciones a otro usuario o equipo de una sola vez.
Reasignación masiva de conversaciones
- En Zoho CRM, desde el menú de navegación de la izquierda, haz clic en la pestaña Sinch Inbox y SMS masivos. Asegúrate de que estás en la pestaña Bandeja de entrada.
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Haz clic en el icono de reasignación masiva.
- Busca conversaciones escribiendo una consulta de búsqueda (nombre o tarjeta de visita).
- Selecciona las conversaciones que quieres reasignar. Puedes seleccionar conversaciones individuales o hacer clic en el botón Seleccionar todo para seleccionar todas las conversaciones de la vista filtrada.
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Haz clic en el botón Reasignar conversaciones.
- Elige dónde se deben asignar las conversaciones. Puedes asignar las conversaciones a un equipo diferente y/o a un usuario diferente.
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Haz clic en el botón Reasignar.