Para sacar el máximo partido a Sinch SMS para Salesforce, puedes asignar conjuntos de permisos y luego añadir componentes y funciones adicionales, p. ej., añadiendo el feed de mensajes y la bandeja de entrada de SMS, creando campos personalizados de asignación de teléfonos, configurando el botón de SMS, así como el opt out de SMS.
Asignar conjuntos de permisos
Puedes ver los conjuntos de permisos y asignarlos directamente en Salesforce haciendo clic en el botón Asignar permiso a todos los usuarios.
Los siguientes conjuntos de permisos se instalan con la aplicación:
- Sinch SMS Completo: Asigna a los usuarios que requieran acceso completo a la aplicación, incluida la pestaña de Ajustes y configuración. Este conjunto se recomienda para los administradores de Salesforce.
- Sinch SMS Licencia Universal: Asigna a los usuarios que requieran la capacidad de utilizar la aplicación en su totalidad, excluyendo la pestaña de Ajustes y configuración. Este conjunto está recomendado para no administradores.
Nota: Puede haber un conjunto de permisos llamado Sinch SMS No Admin. Este conjunto ha sido sustituido por el conjunto Sinch SMS Sin Licencia.
Una vez que hayas terminado de asignar los conjuntos de permisos, puedes volver a la pestaña Ajustes y configuración de la aplicación Sinch SMS para Salesforce para seguir añadiendo componentes y funciones.
Componentes y funciones
Puedes configurar funciones útiles para sacar el máximo partido a Sinch SMS para Salesforce.
El feed de mensajes y la bandeja de entrada de SMS permitirán a los usuarios experimentar la funcionalidad principal de la aplicación de Sinch SMS para Salesforce de enviar y recibir mensajes.
- Salesforce | Configuración | Configurar el feed de mensajes: El feed de mensajes proporciona una interfaz de mensajería bidireccional y se añade directamente a las páginas de registro de Lightning.
- Salesforce | Configuración | Añadir la bandeja de entrada de SMS - la bandeja de entrada de SMS notifica automáticamente a los destinatarios los nuevos mensajes y los muestra a medida que se reciben. La Bandeja de entrada de SMS se instala automáticamente en la barra de utilidades de la aplicación de Sinch SMS para Salesforce, pero puede añadirse a cualquier aplicación estándar o personalizada que utilicen tus usuarios.
También puedes añadir componentes adicionales:
- Salesforce | Configuración | Crear campos de asignación de teléfono personalizados
- Salesforce | Configuración | Configurar el botón de Enviar SMS
- Salesforce | Configuración | Gestión de consentimientos
Cuando hayas añadido los componentes y funciones que quieras utilizar, puedes asignar conjuntos de permisos a los usuarios.