Sinch SMS para Salesforce viene con botones Enviar SMS para los siguientes objetos:
| OBJETO | BOTÓN DE PÁGINA DE DETALLE | BOTÓN DE VISTA DE LISTA | BOTÓN DE ENVÍO MASIVO DE SMS |
| Cliente potencial | |||
| Contacto | |||
| Cuenta | |||
| Oportunidad | |||
| Caso | |||
| Campaña | |||
| Miembro de la Campaña |
También puedes crear tus propios botones personalizados para otros objetos compatibles. Los botones preestablecidos y personalizados deben añadirse a los diseños de página correspondientes a cada objeto.
Nota: El botón de envío masivo de SMS se utiliza solo para enviar mensajes masivos a los miembros de la campaña y no se puede recrear para otros objetos estándar o personalizados. Si necesitas enviar un mensaje masivo a cualquier otro objeto estándar o personalizado, puedes utilizar el Gestor de envío masivo de SMS.
Crear botones «Enviar SMS» personalizados
Los botones de página de detalle te permiten enviar un SMS a cualquier campo de tipo teléfono almacenado en un registro. Para crear esto:
- Navega hasta el objeto deseado en la configuración de Salesforce.
- Selecciona Botones, Enlaces y Acciones en el menú de la barra lateral izquierda.
- Crea un nuevo botón personalizado.
-
Configura el botón. Sustituye [objectname] por el nombre del objeto sobre el que se está creando el botón.
Etiqueta Enviar SMS Nombre Send_SMS Tipo de visualización Botón de página de detalle Comportamiento Mostrar en una nueva ventana Fuente del contenido URL Cuerpo /apex/mercury__composemessage?id={![objectname].Id} - Guarda el botón.
- Ajusta la altura a 400px en las Propiedades de apertura de la ventana.
- Después de crear el botón Enviar SMS, añádelo a los diseños de página relevantes para ese objeto.
Añadir un botón SMS a los diseños de página
Ahora puedes añadir el botón Enviar SMS a tus diseños de página:
- Navega hasta el objeto deseado en la configuración de Salesforce.
- Selecciona Diseños de página en el menú de la barra lateral izquierda.
- Edita el diseño de página deseado para añadir el botón.
-
Añade el botón Enviar SMS que se encuentra en el menú Botones a la sección Botones personalizados del diseño.
Para el diseño de página del objeto Usuario, se encuentra en la sección Enlaces personalizados.
- Añade el botón Enviar SMS que se encuentra en el menú Acciones móviles y Lightning a las Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience.
-
Repite este proceso para todos los objetos desde los que quieras poder enviar mensajes SMS utilizando un botón Enviar SMS.
Si no encuentras el botón Enviar SMS en el diseño de página de un objeto, asegúrate de que has creado el botón y de que se ha creado como un Botón de página de detalle.