Wenn Sie viele Konversationen in Ihrer Sinch Inbox (in der Zoho-CRM-Plattform) haben und diese neu zuweisen möchten, können Sie die Funktion zur massenweisen Neuzuweisung verwenden, um mehrere Konversationen auf einmal an einen anderen Benutzer oder ein anderes Team zu übertragen.
Konversationen massenweise neu zuweisen
- Klicken Sie in Zoho CRM im Navigationsmenü auf der linken Seite auf die Registerkarte Sinch Inbox and Bulk SMS. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der Registerkarte Inbox befinden.
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Klicken Sie auf das Symbol für die massenweise Neuzuweisung.
- Suchen Sie nach Konversationen, indem Sie eine Suchanfrage (Name oder Visitenkarte) eingeben.
- Wählen Sie die Konversationen aus, die Sie neu zuweisen möchten. Sie können einzelne Konversationen auswählen oder auf die Schaltfläche Alle auswählen klicken, um alle Konversationen in der gefilterten Ansicht auszuwählen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Konversationen neu zuweisen.
- Wählen Sie aus, wohin die Konversationen zugewiesen werden sollen. Sie können die Konversationen einem anderen Team und/oder einem anderen Benutzer zuweisen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu zuweisen.