Sie können die Schaltfläche SMS senden in einer Chance verwenden, um eine Nachricht an ein einzelnes Telefonfeld im Datensatz der Chance oder an die Kontaktrollen der Chance zu senden.
Chance
- Navigieren Sie zu dem Chance-Datensatz, an den Sie die Nachricht senden möchten.
- Klicken Sie auf den Abwärtspfeil und dann auf die Option SMS senden. Um von hier aus Nachrichten zu versenden, müssen Sie zunächst die Schaltfläche „SMS senden“ konfigurieren.
- Konfigurieren Sie die Nachricht:
- Absender-Konto: Das Konto, von dem aus gesendet werden soll.
- Absender-ID: Die Nummer, von der aus gesendet werden soll.
-
Senden an: Wählen Sie das gewünschte Chance-Telefonfeld aus.
Wenn ein Chance-Feld als Nummer für Senden an ausgewählt ist, wird der Abschnitt Kontaktrollen ausgeblendet.
- Vorlage auswählen (optional): Wählen Sie eine Vorlage, um die Nachricht automatisch auszufüllen.
- Zusammenführungsfeld (optional): Fügen Sie Ihrer Nachricht Zusammenführungsfelder hinzu, indem Sie zuerst den Feldtyp (Zusammenführungsobjekt) und dann das Zusammenführungsfeld auswählen.
- Option „Zusammenführen“ (optional): Wählen Sie den Feldtyp für das Zusammenführungsfeld aus.
- Nachrichteninhalt: Passen Sie Ihre Nachricht an oder verfassen Sie sie von Grund auf neu.
- Sonderzeichen hervorheben: Mit diesem Schalter werden alle Unicode-Zeichen hervorgehoben, sodass Sie erkennen können, wo sie sich befinden, wenn Sie sie entfernen möchten.
- Anzahl der Zeichen: Anzahl der Zeichen und wie viel Guthaben für die Nachricht verwendet wird.
- Datei anhängen: Verwenden Sie diese Schaltfläche, um eine Bilddatei anzuhängen (MMS-Bildnachricht).
- Senden: Senden Sie die Nachricht sofort.
- Planen: Legen Sie einen späteren Zeitpunkt fest, zu dem Ihre Nachricht gesendet wird.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden oder Planen, um die Nachricht zu senden.
Hinweis: Ausgehende Nachrichten und Antworten auf Nachrichten, die an ein einzelnes Chance-Telefonfeld gesendet wurden, werden im Aktivitätsverlauf des Chance-Datensatzes gespeichert, jedoch nicht des Kontakt-Datensatzes.
Kontaktrollen
- Navigieren Sie zu dem Chance-Datensatz, an den Sie die Nachricht senden möchten.
- Klicken Sie auf den Abwärtspfeil und dann auf die Option SMS senden. Um von hier aus Nachrichten zu versenden, müssen Sie zunächst die Schaltfläche „SMS senden“ konfigurieren.
- Konfigurieren Sie die Nachricht:
- Absender-Konto: Das Konto, von dem aus gesendet werden soll.
- Absender-ID: Die Nummer, von der aus gesendet werden soll.
-
Senden an: Wählen Sie das gewünschte Kontakt-Telefonfeld aus.
Wenn ein Kontaktfeld als Nummer für Senden an ausgewählt wird, wird der Abschnitt Kontaktrollen angezeigt.
- Vorlage auswählen (optional): Wählen Sie eine Vorlage, um die Nachricht automatisch auszufüllen.
- Zusammenführungsfeld (optional): Fügen Sie Ihrer Nachricht Zusammenführungsfelder hinzu, indem Sie zuerst den Feldtyp (Zusammenführungsobjekt) und dann das Zusammenführungsfeld auswählen.
- Option „Zusammenführen“ (optional): Wählen Sie den Feldtyp für das Zusammenführungsfeld aus.
- Nachrichteninhalt: Passen Sie Ihre Nachricht an oder verfassen Sie sie von Grund auf neu.
- Sonderzeichen hervorheben: Mit diesem Schalter werden alle Unicode-Zeichen hervorgehoben, sodass Sie erkennen können, wo sie sich befinden, wenn Sie sie entfernen möchten.
- Anzahl der Zeichen: Anzahl der Zeichen und wie viel Guthaben für die Nachricht verwendet wird.
- Datei anhängen: Verwenden Sie diese Schaltfläche, um eine Bilddatei anzuhängen (MMS-Bildnachricht).
- Senden: Senden Sie die Nachricht sofort.
- Planen: Legen Sie einen späteren Zeitpunkt fest, zu dem Ihre Nachricht gesendet wird.
-
Wählen Sie die Kontaktrollen aus, die einbezogen werden sollen – jeder Kontakt erhält eine eigene Nachricht.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden oder Planen, um die Nachricht zu senden.
Hinweis: Ausgehende Nachrichten und Antworten auf Nachrichten, die an Kontaktrollen einer Chance gesendet wurden, werden in den Aktivitätsverläufen der Kontakt-Datensätze und des Chance-Datensatzes gespeichert.