Sinch SMS for Salesforce enthält Schaltflächen zum Senden von SMS für die folgenden Objekte:
| OBJEKT | DETAILSEITEN-SCHALTFLÄCHE | LISTENANSICHT-SCHALTFLÄCHE | MASSEN-SMS-SCHALTFLÄCHE |
| Lead | |||
| Kontakt | |||
| Kundenkonto | |||
| Opportunity | |||
| Vorgang | |||
| Kampagne | |||
| Kampagnenmitglied |
Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Schaltflächen für andere unterstützte Objekte erstellen. Voreingestellte und benutzerdefinierte Schaltflächen müssen zu den entsprechenden Seitenlayouts für jedes Objekt hinzugefügt werden.
Hinweis: Die Schaltfläche „SMS-Massenversand“ wird nur für den Versand von Massennachrichten an Kampagnenmitglieder verwendet und kann nicht für andere Standard- oder benutzerdefinierte Objekte neu erstellt werden. Wenn Sie eine Massennachricht an ein anderes Standard- oder benutzerdefiniertes Objekt senden möchten, können Sie den SMS-Massenversand-Manager verwenden.
Benutzerdefinierte Schaltflächen zum Senden von SMS erstellen
Mit Detailseiten-Schaltflächen können Sie eine SMS an jedes im Datensatz gespeicherte Telefontypfeld senden. Um diese zu erstellen:
- Navigieren Sie zu dem gewünschten Objekt in der Salesforce-Einrichtung.
- Wählen Sie Schaltflächen, Links und Aktionen aus dem Menü der linken Seitenleiste.
- Erstellen Sie eine neue benutzerdefinierte Schaltfläche.
-
Konfigurieren Sie die Schaltfläche. Ersetzen Sie [objectname] durch den Namen des Objekts, für das die Schaltfläche erstellt werden soll.
Bezeichnung SMS senden Name Send_SMS Anzeigetyp Detailseiten-Schaltfläche Verhalten In neuem Fenster anzeigen Inhaltsquelle URL Textkörper /apex/mercury__composemessage?id={![objectname].Id} - Speichern Sie die Schaltfläche.
- Setzen Sie die Höhe in den Eigenschaften „Fenster öffnen“ auf 400 Pixel.
- Nachdem Sie die Schaltfläche „SMS senden“ erstellt haben, fügen Sie sie zu den entsprechenden Seitenlayouts für dieses Objekt hinzu.
SMS-Schaltfläche zu Seitenlayouts hinzufügen
Sie können nun die Schaltfläche „SMS senden“ zu Ihren Seitenlayouts hinzufügen:
- Navigieren Sie zu dem gewünschten Objekt in der Salesforce-Einrichtung.
- Wählen Sie im Menü der linken Seitenleiste die Option Seitenlayouts aus.
- Bearbeiten Sie das gewünschte Seitenlayout, um die Schaltfläche hinzuzufügen.
-
Fügen Sie die Schaltfläche „SMS senden“ aus dem Menü Schaltflächen zum Abschnitt Benutzerdefinierte Schaltflächen im Layout hinzu.
Für das Seitenlayout des Benutzerobjekts ist dies im Abschnitt Benutzerdefinierte Links zu finden.
- Fügen Sie die Schaltfläche SMS senden aus dem Menü Aktionen für Mobilgeräte und Lightning zu den Aktionen Salesforce Mobile und Lightning Experience hinzu.
-
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Objekte, von denen aus Sie SMS-Nachrichten über eine Schaltfläche „SMS senden“ versenden möchten.
Wenn Sie im Seitenlayout eines Objekts keine Schaltfläche „SMS senden“ finden können, vergewissern Sie sich, dass Sie die Schaltfläche erstellt haben und dass sie als Detailseiten-Schaltfläche erstellt wurde.