Wenn ein Nutzer beim Versuch, SMS über die „Sinch SMS for Salesforce“-Integration zu versenden, eine Fehlermeldung erhält, liegt das oft daran, dass dem Nutzer nicht der volle „Sinch SMS for Salesforce“-Zugriff zugewiesen wurde.
Benutzerzugriff auf Sinch SMS for Salesforce aktualisieren
So erteilen Sie einem Benutzer vollen „Sinch SMS for Salesforce“-Zugriff und erlauben ihm, SMS-Nachrichten über die Integration zu senden:
Klicken Sie in Salesforce auf das Symbol für die Einrichtung (⚙️) in der oberen rechten Ecke.
Suchen Sie nach Berechtigungssätze und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf Sinch SMS Full (möglicherweise müssen Sie die Anzahl der angezeigten Datensätze ändern oder auf Weiter klicken, um dies zu sehen).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisung verwalten .
Klicken Sie auf Zuweisung hinzufügen.
Wählen Sie den/die entsprechenden Benutzer aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen.
Hinweis: Wenn der Benutzer ein Benutzer der Salesforce-Plattform ist, kann er die Sinch SMS Full License nicht verwenden. In diesem Fall muss dem Nutzer die Sinch SMS None Lizenz zugewiesen werden, um SMS zu versenden.