Si vous utilisez SuiteCommerce, vous pouvez configurer un workflow SMS de panier abandonné qui envoie des rappels aux clients qui ont ajouté des articles à leur panier d'achat sans finaliser leur commande.

Envoyer des messages de panier abandonné pour la boutique SuiteCommerce

1. Créez un modèle de SMS client avec le message de panier abandonné que vous souhaitez envoyer. Il doit respecter le guide de style de votre marque et inclure le lien vers la page de paiement de votre boutique. Conseil : suscitez l'engagement !

   Par exemple :
   Nous avons remarqué que vous avez ajouté ceci à votre panier TreatYourself…
   avant de prendre la fuite.
   Lâche. (On vous aime bien quand même.) 👉 https://treatyourself.today/checkout?cart=HOT911
   
   (Répondez STOP pour vous désinscrire)

2. Créez une recherche enregistrée de clients pour obtenir tous les clients ayant des paniers abandonnés en utilisant le critère selon lequel le sous-total du panier d'achat est supérieur à 0. 

   Les clients qui paient leurs commandes auront un sous-total de zéro.

   

3. Regroupez les résultats par InternalID. Cette recherche enregistrée renverra tous les enregistrements de clients qui ont des paniers abandonnés (ceci prend en charge le multi-site).

   

   

4. Créez une configuration de workflow SMS qui utilisera le modèle SMS créé.

   

5. Créez un workflow planifié en utilisant la configuration de workflow et la recherche enregistrée créées.

   

6. Le message de panier abandonné sera désormais envoyé automatiquement aux clients qui n'ont pas finalisé leur commande.