Zoho CRM | Annuler les messages programmés

Que vous ayez programmé un message unique ou une campagne en masse, vous pouvez facilement l'annuler directement depuis Zoho CRM.

Annuler un message programmé unique

Pour annuler un message individuel :

1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur l'onglet Sinch Inbox and Bulk SMS. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet Boîte de réception.
2. Cliquez pour ouvrir la conversation contenant le message programmé.

3. Cliquez sur l'icône en forme de sablier à côté du message programmé pour l'annuler.

   

4. Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l'action en cliquant sur le bouton J'en suis sûr.
5. Le message programmé est maintenant annulé et disparaîtra de la conversation.

Annuler une campagne en masse programmée spécifique

Pour annuler une campagne SMS en masse spécifique :

1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur le module Campagnes (sous Ventes).
2. Cliquez pour ouvrir la campagne que vous souhaitez annuler.

3. Cliquez sur le bouton Annuler les messages programmés.

   

4. La campagne est maintenant annulée.

Annuler tous les messages programmés

Pour annuler tous les messages programmés :

1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur l'onglet Sinch Inbox and Bulk SMS. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet Boîte de réception.
2. Cliquez sur l'icône ⚙️ Paramètres dans le coin supérieur droit.

3. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Annuler tous les messages programmés.

   

4. Confirmez l'action en cliquant sur le bouton J'en suis sûr.
5. Tous les messages programmés sont maintenant annulés.