Restez informé des mises à jour de Sinch SMS
C'est ici que vous trouverez les dernières versions, fonctionnalités et améliorations de l'intégration Sinch SMS pour NetSuite.
Suivez cette page pour être notifié des nouvelles mises à jour.
Vous prévoyez de mettre à jour votre application ?
Nous vous recommandons de le faire en début de semaine. Ainsi, notre équipe support est prête à répondre à vos questions au fur et à mesure.
Version 7.4.1 - 10 nov. 2025
Réponses suggérées par l'IA
Gagnez du temps lorsque vous répondez à des conversations SMS en utilisant la fonctionnalité de réponses suggérées par l'IA.
Configuration de scénarios SMS assistée par l'IA
Il s'agit de la suite à notre publication sur la configuration guidée des scénarios SMS. Vous pouvez maintenant utiliser l'IA pour créer la configuration de votre scénario SMS. Donnez à l'IA quelques détails sur le scénario SMS que vous souhaitez envoyer, et elle créera la configuration pour vous.
Résumé des conversations et analyse des sentiments par l'IA
Comprenez rapidement ce qui a été discuté dans une conversation grâce au nouveau résumé de conversation par l'IA avec analyse des sentiments.
Améliorations des ID d'expéditeurs de SMS pour les scénarios
Auparavant, vous pouviez uniquement utiliser les ID d'expéditeurs d'un seul sous-compte Sinch Engage. Vous pouvez désormais utiliser n'importe quel ID d'expéditeur, à condition d'avoir configuré l'identifiant API dans NetSuite.
Version 7.3.0 - 30 sept. 2025
Rebranding en Sinch terminé
Il y a quelques mois, nous avons annoncé que nous changions de nom pour devenir Sinch, et nous avons modifié certains éléments du menu de notre SuiteApp pour les remplacer par Sinch. Nous avons maintenant remplacé MessageMedia par Sinch dans l'intégralité de notre SuiteApp.
Version 7.2.0 - 1 sept. 2025
Configuration guidée des scénarios
La mise en place de scénarios peut s'avérer délicate. Pour en faciliter la configuration, nous avons créé un nouveau guide de configuration des scénarios. Cela permet de réduire le nombre d'étapes nécessaires et de limiter les erreurs de configuration. Les scénarios existants fonctionneront normalement.
Déclencheur de scénario en tant que représentant commercial
Nous avons ajouté la possibilité d'enregistrer les messages de scénario du représentant commercial, ce qui signifie que lorsqu'un client répond, le représentant commercial en est directement informé.
Possibilité d'ajouter le bouton SMS sur le traitement de l'article et la facture.
Pour faciliter la communication avec le service client lors du traitement d'un article, d'une tâche ou d'une facture, nous avons ajouté la possibilité d'ajouter un bouton SMS.
Version 7.1.0 - 2 juill. 2025
Configuration guidée des scénarios
La mise en place de scénarios peut s'avérer délicate. Pour faciliter la configuration, nous avons créé un nouveau guide de configuration des scénarios.
Corrections de bugs et améliorations
- Nous avons ajouté une section Sinch Onboarding (Accompagnement Sinch), qui contient des liens rapides vers des articles d'aide, et propose un moyen simple de soumettre un ticket d'assistance.
- Vous pouvez désormais voir les causes des échecs d'envoi de SMS dans le type d'enregistrement « Sinch - User Error Logs ». Cela s'avère utile pour la résolution des problèmes. Nous avons inclus des suggestions sur la façon de corriger l'erreur, afin que tout fonctionne à nouveau le plus rapidement possible.
Version 7.1.0 - 23 avril 2025
MessageMedia s'appelle désormais Sinch dans NetSuite
Dans un premier temps, nous avons renommé l'élément du menu supérieur en « Sinch » (MessageMedia). Dans les prochaines versions, nous supprimerons MessageMedia afin de refléter notre identité en tant que membre du groupe mondial Sinch.
Corrections de bugs et améliorations
- L'interface de conversation affiche désormais les espaces vides (sauts de ligne ou espaces supplémentaires) dans les messages.
- Vous pouvez désormais configurer le taux de rafraîchissement de l'interface de conversation à partir des préférences de Sinch : modifiez le taux de rafraîchissement si vous constatez que votre navigateur ralentit dans l'écran de conversation.
- Support de base pour RCS : si vous avez configuré un agent RCS dans votre compte Sinch, les messages RCS entrants s'affichent, et vous pouvez voir les accusés de réception des messages sortants.
- Correction d'une erreur avec les SMS par lots qui empêchait certains clients d'installer l'intégration.
Version 6.1.5 - 12 fév. 2025
Corrections de bugs et améliorations
- Correction apportée à l'édition NetSuite 2025.1 - la page des conversations était vide.
Version 6.1.4 - 17 jan. 2025
Corrections de bugs et améliorations
- Correction du bouton d'envoi de SMS dans les devis, les estimations et les cas.