Comprender el rendimiento colectivo de todas tus campañas de mensajería es crucial para refinar tu estrategia y maximizar la interacción. La pestaña Rendimiento de la campaña proporciona una vista agregada y de alto nivel de tus métricas de mensajería, permitiéndote ver el panorama general más allá de las campañas individuales.
Este artículo te guiará para acceder e interpretar los datos en la pestaña de Rendimiento de la campaña.
Acceder a la pestaña de Rendimiento de la campaña
La pestaña Rendimiento de la campaña se encuentra dentro del panel de control de Métricas de la campaña.
- Navega a la página de Informes de campaña (ahora llamada panel de control de Métricas de la campaña).
- Por defecto, verás la pestaña de Lista de campañas . Haz clic en la pestaña de Rendimiento de la campaña para cambiar de vista.
Nota: Cualquier filtro que apliques en la pestaña "Lista de campañas" (p. ej., por fecha, canal o nombre de la campaña) también se aplicará a los datos mostrados en la pestaña "Rendimiento de la campaña".
Comprender las métricas de rendimiento
A diferencia de las analíticas para una sola campaña, esta vista combina los datos de todas las campañas que coinciden con los filtros establecidos. Esto te permite obtener una visión holística de la efectividad de tu mensajería durante un período específico o en ciertos tipos de campaña.
Las métricas clave disponibles incluyen:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Mensajes enviados | El número total de mensajes enviados en todas las campañas incluidas. |
| Delivered (Entregados) | El porcentaje y el número total de mensajes entregados con éxito a los destinatarios en todas las campañas. |
| No entregados | El porcentaje y el número total de mensajes que no se pudieron entregar en todas las campañas. |
| Bajas | El número total de destinatarios que cancelaron su suscripción a través de un enlace o palabra clave de opt out en todas las campañas. |
Puedes personalizar las métricas que se muestran en el panel de control para centrarte en los datos que más te importan.
Visualizar el rendimiento
La pestaña de Rendimiento de la campaña también incluye un gráfico que representa visualmente el número de mensajes entregados y no entregados a lo largo del tiempo. Esto hace que sea fácil detectar tendencias, identificar períodos de éxito y ver el impacto de tus campañas a simple vista.
Puedes cambiar la visualización del gráfico entre un gráfico de barras y un gráfico de líneas, dependiendo del estilo de visualización que prefieras.