La página Historial de informes ayuda a mostrar el estado de los informes de correo electrónico que se solicitan desde otras páginas de informes en la plataforma Sinch Engage. Todos los usuarios administradores y avanzados (estándar) pueden acceder a la página Historial de informes (no está disponible para los usuarios básicos).
Historial de informes
La página Historial de informes muestra el estado actual de un informe y si está listo para ser visto. Para acceder a la página Historial de informes:
- En la plataforma Sinch Engage, haz clic en Informes.
- Haz clic en Historial de informes.
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Verás una tabla con todos los informes de correo electrónico que se han solicitado para esta cuenta. La tabla muestra el nombre del informe, el tipo de informe, la dirección del mensaje (enviado/recibido), solicitado por, solicitado el, completado el y el estado.
- (Opcional) Puedes filtrar la tabla para mostrar solo los informes de un determinado período de tiempo o con un estado determinado (en curso, finalizado o fallido). También puedes buscar informes por nombre.
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(Opcional) Cada informe de la tabla tiene un menú de acciones. Los usuarios pueden hacer clic aquí para descargar el informe como un archivo CSV. Los usuarios administradores también pueden eliminar los informes que ya no necesiten.