Si quieres dar acceso a los SMS masivos a usuarios que no son administradores, puedes activar el permiso de SMS masivos en los ajustes de la extensión de SMS.
Nota: Cuando activas el permiso de SMS masivos, el usuario también obtiene acceso a filtros adicionales en la bandeja de entrada de Sinch. Sin él, solo pueden ver sus propias conversaciones. Sin embargo, los administradores siempre pueden usar el filtro Todos los usuarios para ver todos los mensajes de todo el equipo.
Permiso de SMS masivos
- Inicia sesión en Zoho CRM.
- En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en el icono de Marketplace.
- En Marketplace, haz clic en la pestaña Instaladas.
- Busca Sinch SMS for Zoho y haz clic en Configurar.
- Haz clic en la pestaña Permisos.
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En el menú desplegable Permiso de SMS masivos, selecciona los perfiles de usuario no administradores a los que quieras dar acceso a la función de SMS masivos. No es necesario que selecciones ningún perfil de usuario con permisos de administrador, ya que son compatibles por defecto.
- Haz clic en el botón Guardar.
- El usuario no administrador tendrá que vaciar la caché de SMS for Zoho CRM. Una vez hecho esto, deberían tener acceso a la pestaña Enviar campaña masiva en el módulo Bandeja de entrada de Sinch y SMS masivos.