Mantente al día con las actualizaciones de Sinch SMS
Aquí encontrarás las últimas versiones, funciones y mejoras de la integración de Sinch SMS para NetSuite.
Sigue esta página para recibir notificaciones cuando haya nuevas actualizaciones.
¿Planeas actualizar tu aplicación?
Te recomendamos que lo hagas al principio de la semana; de este modo, nuestro equipo de asistencia estará preparado para ayudarte con cualquier duda que tengas sobre la marcha.
Versión 7.4.1 - 10 de nov. 2025
Respuestas sugeridas por la IA
Ahorra tiempo a la hora de responder a las conversaciones por SMS mediante la función de respuestas sugeridas por la IA.
Configuración del flujo de trabajo de SMS con IA
Esta función se basa en nuestro lanzamiento de la configuración guiada del flujo de trabajo de SMS. Ahora puedes utilizar la IA para establecer la configuración de tus SMS de flujo de trabajo. Dale a la IA algunos detalles sobre los SMS de flujo de trabajo que quieres enviar y esta creará la configuración por ti.
Resumen de conversaciones y análisis de sentimientos con IA
Comprende rápidamente de qué se ha hablado en una conversación gracias al nuevo resumen de conversaciones con IA que incluye análisis de sentimientos.
Mejoras en los ID del remitente de los SMS del flujo de trabajo
Antes, solo podías utilizar los ID del remitente de una subcuenta de Sinch Engage. Ahora, puedes emplear cualquier ID del remitente, siempre que hayas configurado la credencial de la API en NetSuite.
Versión 7.3.0 - 30 de sep. 2025
Se ha finalizado el cambio de marca a Sinch
Hace unos meses, anunciamos que íbamos a hacer un cambio de marca a Sinch y modificamos algunos de los elementos del menú de nuestra SuiteApp a Sinch. Ya hemos terminado el proceso y hemos sustituido MessageMedia por Sinch en toda nuestra SuiteApp.
Versión 7.2.0 - 1 de sep. 2025
Configuración guiada del flujo de trabajo
Establecer flujos de trabajo puede resultar complicado. Para ayudarte con la configuración, hemos creado una nueva guía de configuración del flujo de trabajo. Esta ayuda a reducir la cantidad de pasos necesarios y a mitigar los errores en la configuración. Los flujos de trabajo existentes funcionarán con normalidad.
Disparador del flujo de trabajo como representante de ventas
Hemos añadido la posibilidad de registrar los mensajes del flujo de trabajo bajo el representante de ventas, por lo que cuando un cliente responde, se le notifica directamente al representante.
Posibilidad de añadir el botón de SMS en cumplimentación de artículos y factura
Para facilitar la comunicación de servicio de atención al cliente mientras se consultan los registros de "Item Fulfillment" (Cumplimentación de artículos), "Task" (Tarea) e "Invoice" (Factura) , hemos incluido la posibilidad de añadir el botón de SMS.
Versión 7.1.0 - 2 de jul. 2025
Configuración guiada del flujo de trabajo
Establecer flujos de trabajo puede resultar complicado. Para ayudarte con la configuración, hemos creado una nueva guía de configuración del flujo de trabajo.
Errores corregidos y mejoras
- Hemos añadido una sección de Onboarding o Introducción a Sinch, que contiene enlaces rápidos a artículos de ayuda y un mecanismo sencillo para abrir incidencias.
- Ahora puedes ver las causas de los fallos en el envío de SMS dentro del tipo de registro en "Sinch < User Error Logs" (Sinch < Registros de errores de usuario). Esta opción resulta útil para la resolución de problemas. Hemos incluido sugerencias sobre cómo solucionar el error para que puedas hacer que funcione de nuevo lo antes posible.
Versión 7.1.0 - 23 de abr. 2025
MessageMedia pasa a ser Sinch en NetSuite
Como primer paso, hemos cambiado el nombre del elemento del menú superior a Sinch (MessageMedia). En próximas versiones, eliminaremos MessageMedia para reflejar nuestra identidad como parte del grupo global Sinch.
Errores corregidos y mejoras
- La interfaz de usuario de conversación ahora muestra los espacios en blanco (saltos de línea o espacios adicionales) en los mensajes.
- Actualmente, es posible configurar la frecuencia de actualización de la interfaz de usuario de conversación en "Sinch Preferences" (Preferencias de Sinch), para que puedas cambiarla si ves que tu navegador se ralentiza en la pantalla de conversación.
- Asistencia básica para RCS: si has configurado un agente RCS en tu cuenta de Sinch, se muestran los mensajes RCS entrantes y puedes ver los recibos de lectura de los mensajes salientes.
- Se ha corregido un error con los SMS por lotes que afectaba a algunos clientes, que experimentaban problemas a la hora de instalar la integración.
Versión 6.1.5 - 12 de feb. 2025
Errores corregidos y mejoras
- Solución para la edición NetSuite 2025.1, en la que la página de conversaciones aparecía en blanco.
Versión 6.1.4 - 17 de ene. 2025
Errores corregidos y mejoras
- Se han solucionado los problemas con el botón de Enviar SMS en presupuestos, estimaciones de coste y casos.