Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Updates zu Sinch SMS for Dynamics
Hier finden Sie die neuesten Versionen, Funktionen und Verbesserungen der Integration von Sinch SMS for Dynamics.
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Wir empfehlen, dies zu Beginn der Woche zu tun – so ist unser Support-Team bereit, Ihnen bei allen Fragen zu helfen.
Aktuelle Version: 1.9.6
Version 1.9.6 - 2. Juli 2026
Verfügbarkeit von RCS (nur Text)
RCS-Support (nur Text) für Bulk-Messaging, Konversationen-Posteingang und Vorlagen
Telefonfeld-Zuordnung wurde erweitert, um Bulk-Messaging und den Konversationen-Posteingang zu unterstützen
Auf der Konfigurationsseite wurde ein neues Feld hinzugefügt, um die Standard-Konversationsansicht im Konversationen-Posteingang auf Meine Nachrichten oder Alle Nachrichten zu konfigurieren.
Die Funktion der von der AI vorgeschlagenen Antworten im Konversationen-Posteingang wurde für RCS-Nachrichten aktiviert.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
Fehlerbehebung, damit die Vorschau-Funktion für Nachrichten in Massen-SMS beim Anhängen eines Merge-Fields korrekt funktioniert.
Version 1.9.5 – 20. Mai 2026
Konversationen-Posteingang
- Ermöglicht es Nutzern, alle Konversationen anzuzeigen, nicht nur die Konversationen, die sie bearbeitet haben
- Oben gibt es Filter zur Anzeige von „Alle Nachrichten“ und „Meine Nachrichten“.
- Die Benutzeroberfläche wurde ebenfalls aktualisiert und zeigt nun die Filter „Alle“, „Ungelesen“ und „Gelesen“ an.
- Der Filter, der die Anzeige von Nachrichten einschränkte, die älter als 90 Tage sind, wurde entfernt.
- Der Kontaktname ist jetzt anklickbar und leitet den Nutzer bei einem Klick zu den Kontaktdatensätzen weiter.
- Zeigt die Absender-ID unter jeder Nachricht an.
SMS-Zähler
Ein SMS-Zähler wurde zum Konversationen-Posteingang sowie zu den Formularen für Massennachrichten und Einzelnachrichten hinzugefügt. Der Zähler zeigt an, wie viel SMS-Guthaben für eine Nachricht verwendet wird, und bietet eine Option zur Hervorhebung von Sonderzeichen.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Die Benachrichtigung für Antworten wurde aktualisiert, um geschlossene SMS-Datensätze zu ignorieren.
Version 1.9.4 - 25. März 2026
Unterstützung von Sales, Field Services und Kundenservice für Zwei-Wege-Messaging
Wir unterstützen das Zwei-Wege-Messaging aus Dynamics Field Services, Kundenservice und Sales, indem wir das automatische Ausfüllen des Feldes An basierend auf dem ausgewählten Bezüglich-Wert im Formular SMS/RCS erstellen aktivieren. Unsere Lösung bietet größere Flexibilität, indem sie auch die Telefonfeld-Optionen erweitert, auf die eine Nachricht eingestellt werden kann.
Zu den Beispielszenarien, die diese Funktion unterstützt, gehören:
- Eine Nachricht an den Kunden versenden, der mit einem Arbeitsauftrag (Field Services) verknüpft ist
- Eine Nachricht an den Kunden versenden, der mit einem Fall (Kundenservice) verknüpft ist
- Eine Nachricht an einen Kontakt versenden, der mit einer Verkaufschance (Sales) verknüpft ist
Weitere Beispiele finden Sie im Support-Artikel Unterstützung von Vertrieb, Außendienst und Kundenservice für Two-Way-Messaging.
Um zu beginnen, müssen Nutzer zunächst Telefonfeld-Zuordnungen einrichten. Dies ist eine neue Funktion, die nur für Systemadministratoren verfügbar ist.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
- Das Problem, dass die Administrator-E-Mail nicht korrekt gespeichert wurde, wurde behoben.
- Aktualisierung des Nachrichten-Popups, das ausgelöst wird, nachdem eine Nachricht versendet wurde.
Version 1.9.3 - 4. Februar 2026
KI-gestützte Antwortvorschläge im Konversations-Posteingang
Wir erweitern den Konversations-Posteingang mit KI für Microsoft SMS for Dynamics durch die Einführung einer Funktion für Antwortvorschläge. Diese neue Funktionalität generiert auf der Grundlage des Konversationsverlaufs Antwortvorschläge und hilft Benutzern so, effizienter zu arbeiten, den manuellen Aufwand zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
Anzeige von In-App-Upgrade-Benachrichtigungen auf Systemadministratoren beschränkt.
Fehlerbehebung für Workflows – unterstützt jetzt Webhooks und Callback-URLs.