Sie können Opt-out-Informationen auf individueller Kontaktebene erfassen und speichern, wodurch die Nachverfolgung und Berichterstellung zu SMS-Abmeldungen vereinfacht wird.
Benutzerdefinierte Kontakteigenschaften
Wenn Sie HubSpot mit der Sinch Engage-Plattform verbinden, werden automatisch zwei benutzerdefinierte Eigenschaften zu jedem Kontaktdatensatz hinzugefügt:
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SMS-Abmeldung/Anmeldung: Diese Eigenschaft gibt den Abonnementstatus eines Kontakts für SMS an.
- Abgemeldet: Der Kontakt hat sich von SMS-Nachrichten abgemeldet.
- Leer: Der Kontakt ist derzeit für den Empfang von SMS angemeldet.
- SMS-Abmeldedatum: Diese Eigenschaft erfasst das genaue Datum, an dem ein Kontakt den Empfang von SMS-Nachrichten abgemeldet hat.
So zeigen Sie diese Eigenschaften an:
- Navigieren Sie zum Kontaktdatensatz.
- Klicken Sie auf Aktionen.
- Klicken Sie auf Alle Eigenschaften anzeigen.
- Scrollen Sie im Abschnitt Kontaktinformationen nach unten zu den Feldern SMS-Abmeldung/Anmeldung und SMS-Abmeldedatum.
So funktioniert es
Diese Felder werden automatisch aktualisiert, wenn ein Kontakt den Erhalt von SMS-Nachrichten abgemeldet hat.
Sie können die Eigenschaft „SMS-Abmeldung/Anmeldung“ als Filter verwenden, um Berichte auszuführen und zu sehen, welche Ihrer Kontakte sich von Ihren Broadcasts abgemeldet haben.