Um das Beste aus Sinch SMS for Salesforce herauszuholen, können Sie Berechtigungssätze zuweisen und dann zusätzliche Komponenten und Funktionen hinzufügen, z. B.: Hinzufügen des Nachrichten-Feeds und des SMS-Posteingangs, Erstellen von benutzerdefinierten Feldern für die Telefonzuordnung, Konfigurieren der SMS-Schaltfläche sowie der SMS-Abmeldung.
Berechtigungssätze zuweisen
Sie können Berechtigungssätze anzeigen und direkt in Salesforce zuweisen, indem Sie auf die Schaltfläche Berechtigung allen Benutzern zuweisen klicken.
Die folgenden Berechtigungssätze werden mit der Anwendung installiert:
- Sinch SMS Full: Weisen Sie dies Benutzern zu, die vollen Zugriff auf die Anwendung benötigen – einschließlich der Registerkarte Einrichtung & Konfiguration. Dieser Satz wird für Salesforce-Administratoren empfohlen.
- Sinch SMS Universal License: Weisen Sie dies Benutzern zu, die eine vollständige Nutzung der App erfordern, mit Ausnahme der Registerkarte Einrichtung & Konfiguration. Dieser Satz wird für Nicht-Administratoren empfohlen.
Hinweis: Es kann ein Berechtigungssatz namens Sinch SMS Non Admin vorhanden sein. Dieser Berechtigungssatz wurde durch den Satz Sinch SMS None License ersetzt.
Sobald Sie die Zuweisung von Berechtigungssätzen abgeschlossen haben, können Sie zurück zur Registerkarte Einrichtung & Konfiguration in der Anwendung Sinch SMS for Salesforce navigieren, um weitere Komponenten und Funktionen hinzuzufügen.
Komponenten und Funktionen
Sie können nützliche Funktionen einrichten, um das Beste aus Sinch SMS for Salesforce herauszuholen.
Nachrichten-Feed und SMS-Posteingang ermöglichen es den Benutzern, die Kernfunktionalität der Anwendung Sinch SMS for Salesforce, nämlich das Senden und Empfangen von Nachrichten, zu nutzen.
- Salesforce | Einrichtung | Konfigurieren des Nachrichten-Feeds – Der Nachrichten-Feed bietet eine Zwei-Wege-Nachrichtenschnittstelle und wird direkt zu Lightning-Datensatzseiten hinzugefügt.
- Salesforce | Einrichtung | Hinzufügen des SMS-Posteingangs – Der SMS-Posteingang benachrichtigt die Empfänger automatisch über neue Nachrichten und zeigt sie an, sobald sie eingegangen sind. Der SMS-Posteingang wird automatisch in der Dienstprogrammleiste der Anwendung Sinch SMS for Salesforce installiert, kann aber zu jeder Standard- oder benutzerdefinierten Anwendung hinzugefügt werden, die Ihre Benutzer verwenden.
Sie können auch weitere Komponenten hinzufügen:
- Salesforce | Einrichtung | Erstellen benutzerdefinierter Telefonzuordnungsfelder
- Salesforce | Einrichtung | Konfigurieren der Schaltfläche „SMS senden“
- Salesforce | Einrichtung | Zustimmungsmanagement
Nachdem Sie die Komponenten und Funktionen, die Sie verwenden möchten, hinzugefügt haben, können Sie den Benutzern Berechtigungssätze zuweisen.