Pour envoyer des messages en Nouvelle-Zélande, il est obligatoire que vous disposiez d'un numéro abrégé dédié. Le formulaire peut être complété et envoyé depuis cette page.
Remarque : Le traitement de la demande peut prendre 4 à 5 semaines, veuillez donc vous assurer de faire votre demande bien avant toute campagne de messages prévue.
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en cas d'annulation d'une demande envoyée ou d'un numéro abrégé.
Fournir une preuve de consentement opt-in
Dans le cadre de votre application, vous devez fournir une preuve claire de la manière dont vous obtenez le consentement des utilisatrices avant de pouvoir leur envoyer des messages SMS. Il s'agit d'une exigence obligatoire de la part des transporteurs de réseau.
Lors de l'envoi de votre application, vous devez fournir une image ou une maquette de votre formulaire opt-in, soit sous forme de capture d'écran, soit sous forme de lien vers le formulaire lui-même. Cette preuve doit clairement démontrer les exigences clés suivantes :
- Mention explicite des SMS : Le texte de l'opt-in doit indiquer spécifiquement que l'utilisatrice consent à recevoir des communications marketing par SMS . Un consentement général pour le « marketing » ou les « messages » n'est pas suffisant.
- Opt-in initié par l'utilisatrice : La case à cocher pour le consentement ne doit pas être pré-cochée. L'utilisatrice doit effectuer une action délibérée pour l'opt-in, comme cocher la case elle-même.
- Texte clair et lisible : La taille de la police de caractère et la couleur du texte de l'opt-in doivent être cohérentes avec les autres champs de votre formulaire. Il doit être facilement lisible et en aucun cas masqué ou caché.
- Langage simple et concis : La formulation doit être directe et facile à comprendre, afin que les utilisatrices soient pleinement conscientes de ce qu'elles acceptent.
- Divulgation des coûts de désinscription : Vous devez clairement indiquer le coût pour une utilisatrice de se désinscrire via une réponse par message standard (par exemple, en envoyant « STOP »). Par exemple : « Répondre à un SMS (ex. se désinscrire) est facturé à un tarif basé sur votre fournisseur de réseau - Vodafone, Spark & Skinny est de 20c. 2 Degrees est de 9c. » (Veuillez noter : Cela ne s'applique pas aux messages commerciaux gratuits pour l'utilisatrice finale).
Le non-respect de ces exigences entraînera un retard ou le rejet de votre application de numéro abrégé.
Formulaire d'application de numéro abrégé dédié
Si vous ne voyez pas le formulaire ci-dessous, veuillez utiliser ce lien.