Cet article présente quelques questions fréquemment posées sur les modifications apportées en 2023 aux exigences relatives à l'envoi de SMS à Singapour.
Nous vous recommandons de consulter la Foire aux questions sur le site du SGNIC pour obtenir des informations sur le régime, le coût et les conditions d'inscription.
Important : à partir du 31 mars 2026, le trafic de messagerie de Singapour sera bloqué par défaut, sauf si votre compte possède un ID d'expéditeur enregistré à Singapour.
Sinch peut-il enregistrer un ID d'expéditeur pour moi ?
Non. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer cette opération pour nos clients.
Le règlement précise que les clients doivent eux-mêmes faire la demande de leur(s) propre(s) ID d'expéditeur(s) enregistré(s). Une fois que vous avez enregistré votre ou vos ID d'expéditeur(s), vous devez nous fournir une lettre d'autorisation, dont vous trouverez une copie du modèle ci-dessous.
Qu'est-ce qu'une lettre d'autorisation ?
Une organisation peut autoriser un représentant tel que MessageMedia à envoyer des SMS avec l'ID d'expéditeur enregistré de l'organisation en son nom. Par exemple, une entreprise de marketing est chargée par une organisation de mener une campagne de marketing pour elle. Pour autoriser cette entreprise de marketing à envoyer des SMS avec l'ID d'expéditeur enregistré au nom de l'organisation, une lettre d'autorisation (LOA) fournie par l'organisation qui a enregistré l'ID d'expéditeur est nécessaire.
Vous pouvez télécharger le modèle de lettre d'autorisation pour le représentant ci-dessous.
Cela a-t-il une incidence sur l'itinérance internationale ?
Le « Sender ID Registry Regime » s'applique à toutes les organisations qui envoient des messages avec ID d'expéditeur à des numéros de Singapour à partir du 30 janvier 2023. Après cette date, les messages contenant des ID d'expéditeurs non enregistrés et destinés à des numéros de Singapour seront bloqués.
Quel agrégateur participant dois-je spécifier lors de l'enregistrement de mon/mes ID d'expéditeur ?
Vous devrez sélectionner Sinch Singapore Pte Ltd comme agrégateur participant.
Que se passe-t-il si je souhaite ajouter d'autres ID d'expéditeurs ultérieurement ?
Si vous décidez d'enregistrer d'autres ID d'expéditeurs, vous devrez nous envoyer une lettre d'autorisation révisée. Vous pouvez télécharger le modèle de lettre d'autorisation ci-dessous.
Que dois-je faire si je n'ai plus besoin d'envoyer de messages à Singapour ?
Plusieurs options s'offrent à vous :
1. Supprimez les numéros de Singapour de vos listes de contacts.
2. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour faire bloquer l'envoi vers Singapour sur votre compte.
Vous pouvez également ne rien faire, mais gardez à l'esprit que si vous envoyez des messages à Singapour (délibérément ou non), vos messages seront bloqués.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Si vous ne nous avez pas contactés pour bloquer Singapour et que vous tentez d'y envoyer des messages avec des ID d'expéditeurs non enregistrés, vos messages seront bloqués, et des frais pourront être appliqués en vertu de votre contrat client.