Lors de l'envoi de SMS « application to person » (A2P) en Nouvelle-Zélande, des réglementations strictes exigent l'utilisation d'un numéro abrégé dédié. Cet article décrit ce que vous devez savoir à propos des exigences et des options disponibles pour vous assurer que vos messages sont conformes et efficaces.
Important : Pour améliorer la stabilité du service et offrir des options plus flexibles, des mises à jour importantes ont été apportées au fonctionnement des numéros abrégés en Nouvelle-Zélande.
- Nouveaux numéros abrégés à 5 et 6 chiffres disponibles - En plus des numéros abrégés traditionnels à 4 chiffres, de nouvelles options à 5 et 6 chiffres sont désormais disponibles. Ces codes plus longs constituent un moyen plus abordable d'obtenir un numéro dédié.
- Suppression progressive des numéros abrégés partagés - Tous les clients, nouveaux et existants, envoyant des messages vers la Nouvelle-Zélande auront besoin de leur propre numéro abrégé dédié.
- Migration pour les clients existants - Tous les clients existants utilisant actuellement un numéro abrégé partagé devront migrer vers un numéro abrégé dédié à 4, 5 ou 6 chiffres. Notre équipe de réussite client vous contactera pour organiser cela.
Exigences opérationnelles générales
Numéros abrégés à tarification nulle et à tarification standard
Les numéros à tarification nulle et les numéros à tarification standard sont deux types différents de numéros abrégés utilisés pour les messages SMS. Alors que les numéros à tarification nulle sont souvent qualifiés de « gratuits pour l'utilisateur final », les numéros à tarification standard entraîneront parfois un coût pour le destinataire. Il est donc important de comprendre les différences lorsque vous déterminez le numéro dont vous avez besoin pour votre entreprise.
Différences clés
| Fonctionnalités | Numéros à tarification nulle | Numéros à tarification standard |
| Messages entrants/sortants | Numéros à 4 chiffres où l'entreprise paiera pour les messages entrants et sortants. L'utilisateur final ne sera pas facturé. | Numéros à 4 chiffres où l'utilisateur final est facturé 20 centimes sur son compte de services de télécommunication. |
| Coût du message | L'entreprise qui envoie le message prend en charge les frais entrants et sortants. | Les messages coûtent 20 centimes et sont facturés au destinataire. |
| Marketing | Si les messages sont à des fins de marketing, les numéros abrégés doivent être à tarification nulle en raison des règles de conformité relatives à l'opt-out. | Les messages doivent informer l'utilisateur final des frais pour répondre au message.** |
| Consentement | Les utilisatrices finales doivent avoir l'option de procéder à l'opt-out.* | Il est essentiel que les utilisatrices soient informées des frais de 20 centimes pour répondre et que l'utilisateur final ait donné son consentement.** |
* Lors de l'utilisation de numéros à tarification standard, le consentement est requis et tous les messages doivent inclure un contenu tel que « la réponse aux messages coûte 20 centimes »
Avantages des numéros abrégés dédiés
L'utilisation d'un numéro abrégé dédié offre plusieurs avantages pour votre entreprise et vos clients.