| Important : ces informations ne constituent pas un avis juridique et sont fournies à titre d'information générale uniquement. et ses filiales ne font aucune déclaration quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité de ces informations. Les clients doivent obtenir des conseils juridiques indépendants pour s'assurer qu'ils respectent les lois et réglementations en vigueur. |
Les opérateurs chinois ont renforcé leur contrôle sur les messages SMS d'application à personne (A2P). Leur système « Know Your Customer » (en français, connaître son client) n'accepte désormais que les SMS provenant de numéros de téléphone enregistrés sous une entité commerciale chinoise. En conséquence, les entités non chinoises ont été retirées de la liste de leur système, ce qui a eu un impact sur la livraison des messages.
Ce changement concerne tous les fournisseurs sur le marché, ce qui signifie que les SMS A2P provenant d'entités non chinoises seront livrés sur la base du meilleur effort possible. Si vos messages sont actuellement délivrés sans problème, aucune action n'est nécessaire. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes de livraison, il se peut que l'identifiant d'expéditeur ait été retiré de la liste par les opérateurs chinois.
Solution à long terme pour les entreprises internationales
Pour garantir une distribution fiable des SMS en Chine, les entreprises internationales doivent obtenir une licence commerciale pour la Chine. Cette procédure d'enregistrement nécessite la soumission des documents suivants :
1) Licence d'exploitation en Chine (elle doit être enregistrée en Chine)
2) Certificat d'enregistrement de la marque délivré par le service national de gestion des marques.
3) Lettre d'autorisation ou contrat commercial d'un représentant dûment autorisé de l'entreprise. Vous pouvez fournir uniquement la 1 re page et la page de signature du contrat.
4) Une lettre d'engagement (rédigée en chinois par un représentant dûment autorisé de l'entreprise) concernant la spécificité et l'authenticité des signatures de messages courts, ainsi que la conformité de leur utilisation.
Pour obtenir de l'aide concernant les documents susmentionnés, veuillez contacter notre équipe support. Elle pourra vous aider à obtenir les documents requis et vous guider tout au long du processus.