Plusieurs opérateurs au Sri Lanka n'autorisent que les ID d'expéditeur alphanumériques pré-enregistrés. Tous les codes longs ou similaires sont bloqués.
Les messages envoyés à partir d'ID d'expéditeur non enregistrés feront toujours l'objet d'une tentative d'envoi, mais seront probablement bloqués.
Comment enregistrer vos ID d'expéditeur
Si vous souhaitez inscrire votre ID d'expéditeur, vous devrez compléter le formulaire joint au bas de cet article, et l'envoyer en ouvrant un ticket.
Les informations requises pour l'enregistrement sont les suivantes :
- ID d'expéditeur (entre 3 et 11 caractères)
- Exemple de contenu (énumérez tous les modèles si votre messagerie inclut du marketing)
Important : Le contenu de message générique n'est pas autorisé, le contenu doit inclure le nom de votre marque.
Par exemple, si le nom de votre entreprise est "ACME Ltd.", votre contenu doit contenir le nom de marque "ACME."
Il est donc judicieux d'utiliser un modèle de message par défaut qui inclut le nom de votre marque pour tous vos messages.
- Nom de l'entreprise
- Type d'entreprise (locale ou internationale) - "Locale" désigne les marques du Sri Lanka. "Internationale" désigne les marques internationales/mondiales (par ex. : Alipay, Apple, etc.)
- Type de service (OTP/Notification/Marketing)
- Site web de l'entreprise
Points à retenir
- Seuls les ID d'expéditeur alphanumériques (anciennement appelés balises alpha) sont autorisés
- Les ID d'expéditeur numériques (c.-à-d. les numéros de téléphone) ne sont pas autorisés.
- Les ID d'expéditeur sont sensibles à la casse.
- Les caractères spéciaux sont autorisés, mais soumis à approbation.
- Les expéditeurs génériques ne sont pas autorisés (c.-à-d. que votre ID d'expéditeur alphanumérique doit refléter le nom de votre entreprise. Les ID d'expéditeur comme "Facturation", "Livraison", "Support", "Ventes", etc. sont classés comme génériques et ne sont donc pas autorisés.)
- Le processus d'enregistrement de l'ID d'expéditeur prend environ 4 jours ouvrables.
- L'enregistrement de votre ID d'expéditeur n'entraîne aucun frais.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, envoyez une demande en cliquant sur le lien Contacter le support | Envoyer une demande en haut de cette page.