Tenez-vous au courant
Vous trouverez ici les dernières versions, fonctionnalités et améliorations apportées à l'intégration Sinch SMS pour Zoho CRM. Suivez cette page pour être notifié des nouvelles mises à jour.
Vous prévoyez de mettre à jour votre application ?
Nous vous recommandons de le faire en début de semaine. De cette façon, notre équipe d'assistance sera prête à répondre à toutes vos questions.
Version 1953 - 15 déc. 2023
Mega Merge : il est désormais beaucoup plus facile d'ajouter des champs de fusion à partir de modules associés.
Lorsque vous envoyez des messages à l'aide de champs de fusion, vous pouvez désormais récupérer les données des champs de fusion à partir de plusieurs modules associés dans Zoho CRM.
Decision Maker Connect : gérez les communications par SMS avec plusieurs parties prenantes en un seul et même endroit.
Vous pouvez désormais suivre tous les SMS envoyés aux contacts individuels associés à une transaction, car ils sont visibles dans le dossier de la transaction. C'est très pratique pour suivre toutes les communications entre les décideurs clés de la transaction et les membres de votre équipe impliqués dans celle-ci.
Ajustements mineurs et corrections de bugs
- L'apparence de la boîte de réception de Smooth Messenger a été épurée en supprimant la « barre de progression de l'intégration ».
- Réduction du nombre d'appels d'API utilisés par les SMS en masse.
- Résolution du problème où les champs De/À n'étaient pas disponibles en tant que champs de numéro de téléphone dans les SMS de scénario.
- Vous pouvez désormais faire un clic droit sur les MMS et les ouvrir dans un nouvel onglet.
Version 1932 - 7 juillet 2023
Annuler les SMS programmés : vous pouvez désormais annuler les messages programmés avant leur envoi.
Que vous ayez besoin d'annuler un message individuel programmé, une campagne spécifique ou tous vos messages programmés, vous pouvez le faire en quelques étapes simples. C'est très utile si vous vous rendez compte qu'il y a une faute de frappe dans le message ou en cas de changement de programme.
Envoi de SMS depuis le module Tâches : nous avons ajouté la fenêtre contextuelle Smooth Message au module Tâches.
Tout comme pour le module Prospects, il est désormais possible d'envoyer un SMS depuis le module Tâches en utilisant le numéro de téléphone d'un contact ou d'un prospect associé.
Ajustements mineurs et corrections de bugs
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Autres améliorations de la boîte de réception de Smooth Messenger :
- Détails du message agrandis : désormais, lorsque vous passez le curseur sur l'horodatage et les numéros de l'expéditeur/destinataire sous un message, la taille du texte augmente pour en faciliter la lecture.
Rédacteur de message extensible : lorsque vous écrivez un long message, vous pouvez désormais augmenter la taille de la fenêtre de rédaction pour voir le message en entier.
- Résolution du problème qui entraînait l'affichage des messages programmés dans l'onglet « Réponse requise » bien que le destinataire n'ait pas encore répondu : la section « Réponse requise » de la boîte de réception devrait désormais fonctionner comme prévu.
- Résolution du problème d'utilisation d'un numéro d'expéditeur par défaut incorrect : le bon numéro d'expéditeur par défaut devrait désormais être utilisé lors de l'envoi de messages.
- Dans certains cas, les champs de fusion ne s'affichaient pas correctement dans l'écran de modification du modèle. Ce problème a été corrigé.
- Ajustement de la taille de l'affichage pour supprimer la barre de défilement supplémentaire qui apparaît sur les écrans plus petits.
Version 1893 - 4 avril 2023
Interface utilisateur des scénarios améliorée : econfigurez sans effort les SMS de scénario
Notre nouvelle action « Envoyer un SMS Smooth (MessageMedia) » vous permet de définir des règles de scénario et d'automatiser les SMS sans aucune approximation. Vous disposez désormais de toutes les options de configuration dont vous avez besoin pour mettre en place un scénario et commencer à gagner en efficacité grâce aux SMS automatisés, et ce, dès aujourd'hui.
Synchronisation des contacts avec le Hub : vous pouvez désormais envoyer des messages à plus de 5 000 contacts à la fois.
Vous avez besoin d'envoyer une campagne à plus de 5 000 contacts en une seule fois ? Eh bien, c'est désormais possible, en envoyant des campagnes de SMS en masse depuis le Hub MessageMedia grâce à la nouvelle fonctionnalité « Synchronisation des contacts ».
Accélération des SMS : communiquez avec vos clients plus rapidement que jamais en utilisant Smooth Inbox
Grâce à une interface qui se charge plus rapidement, vous pouvez désormais répondre aux conversations et communiquer instantanément lorsque vous utilisez Smooth Inbox. Plus besoin d'attendre la fin des temps de chargement : les conversations par messagerie peuvent désormais se dérouler en temps réel.
Boîte de réception productive : utilisez des modèles et programmez des messages sans ouvrir de fenêtre contextuelle
Auparavant, vous deviez utiliser la fenêtre contextuelle « Envoyer un message Smooth » pour envoyer des messages à partir d'un modèle ou pour programmer l'envoi de messages à une date ultérieure. Vous pouvez désormais le faire directement depuis la vue de la conversation et la boîte de réception, ce qui permet des réponses plus rapides. Vous pouvez également ajouter des tâches directement depuis la vue de la boîte de réception, ce qui est pratique si vous devez prendre d'autres mesures pour donner suite à une demande par SMS.