Zoho CRM | Comment installer l'application Sinch SMS for Zoho CRM

Vous pouvez installer l'application Sinch SMS for Zoho CRM depuis plusieurs endroits :

• Zoho Marketplace - si vous avez déjà un compte Zoho

• Sinch Engage - Page des intégrations - si vous disposez déjà d'un compte Sinch Engage

• Marketplace des intégrations Sinch Engage

Avant de commencer l'installation, vous devrez créer une clé API et un secret pour votre compte Sinch Engage.

• Si vous avez déjà un compte Sinch Engage : Création de nouvelles informations d'identification API

• Si vous n'avez pas de compte Sinch Engage : Zoho CRM | Configurer et connecter un nouveau compte Sinch Engage à Zoho CRM

Zoho Marketplace

Pour trouver et installer l'application Sinch SMS for Zoho CRM depuis Zoho Marketplace :

1. Recherchez « Sinch SMS for Zoho CRM ».

2. Sélectionnez l'application Sinch SMS for Zoho CRM dans la liste.

   

3. Cliquez sur le bouton Installer.

   

4. Examinez et acceptez les conditions générales de Sinch SMS for Zoho CRM et de Zoho Marketplace. Cliquez sur le bouton Installer pour continuer.

   

5. Confirmez votre connexion, acceptez les conditions d'utilisation et autorisez Sinch SMS for Zoho à accéder à vos données et à les traiter selon les besoins. Cliquez sur le bouton Continuer l'installation pour poursuivre.

   

6. Sélectionnez l'option Installer pour tous les utilisateurs et cliquez sur Confirmer. Vous pourrez modifier les autorisations plus tard si vous souhaitez que seuls des utilisateurs spécifiques puissent accéder à l'application.

   

7. Attendez que l'installation se termine.

   

8. Suivez les étapes indiquées par notre bot de configuration.

   

9. Pendant le processus du bot de configuration, il vous sera demandé de saisir votre clé API HMAC et votre secret d'authentification depuis votre compte Engage.

   

   

10. Si une fenêtre pop-up vous demandant d'autoriser Cliq s'affiche, vous pouvez cliquer sur le bouton Ignorer.

    

11. Une fois le processus du bot de configuration terminé, cliquez sur Commencer à envoyer des SMS pour achever la configuration.

Sinch Engage - Page des intégrations

Si vous avez déjà un compte Sinch Engage, pour installer l'application Zoho CRM : 

1. Connectez-vous à la plateforme Sinch Engage.
2. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Extensions, puis sur Intégrations.
3. Repérez la vignette d'intégration Zoho CRM et cliquez sur En savoir plus.
4. Cliquez sur Demander SMS for Zoho et un membre de l'équipe Sinch vous contactera.

Marketplace des intégrations Sinch Engage

Pour trouver et installer l'intégration Zoho CRM depuis la marketplace des intégrations Sinch Engage :

1. Recherchez « Zoho ».
2. Sélectionnez l'application Zoho dans la liste.
3. Vous accéderez à la page Zoho où vous pourrez cliquer sur Obtenir l'accès ou Programmer une démonstration.

Accéder à Sinch SMS dans Zoho CRM

Une fois que vous avez installé Sinch SMS for Zoho CRM, l'application apparaîtra dans la section des modules de la barre de navigation de gauche. Si vous utilisez la disposition classique, vous devrez peut-être cliquer sur les trois points pour ouvrir l'extension de menu afin de voir les onglets Sinch SMS.