Si vous souhaitez donner l'accès aux SMS en masse à des utilisateurs qui ne sont pas administrateurs, vous pouvez activer l'autorisation SMS en masse dans les paramètres de l'extension SMS.
Remarque : Lorsque vous activez l'autorisation SMS en masse, l'utilisateur obtient également l'accès à des filtres supplémentaires dans la boîte de réception Sinch. Sans celle-ci, ils ne peuvent voir que leurs propres conversations. Les administrateurs, cependant, peuvent toujours utiliser le filtre Tous les utilisateurs pour voir tous les messages de l'équipe.
Autorisation SMS en masse
- Connectez-vous à Zoho CRM.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur l'icône Marketplace.
- Sous Marketplace, cliquez sur l'onglet Installé.
- Localisez Sinch SMS for Zoho et cliquez sur Configurer.
- Cliquez sur l'onglet Autorisations.
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Dans le menu déroulant Autorisation SMS en masse, sélectionnez les profils d'utilisateurs non administrateurs auxquels vous souhaitez donner accès à la fonctionnalité de SMS en masse. Vous n'avez pas besoin de sélectionner de profil d'utilisateur avec des autorisations d'administrateur, car ils sont pris en charge par défaut.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- L'utilisateur non administrateur devra vider le cache de SMS for Zoho CRM. Une fois cette opération effectuée, il devrait avoir accès à l'onglet Envoyer une campagne en masse dans le module Boîte de réception Sinch et SMS en masse.