Tenez-vous au courant
Vous trouverez ici les dernières versions, fonctionnalités et améliorations apportées aux produits et aux intégrations d'e-commerce de Sinch Engage, notamment Shopify, BigCommerce et WooCommerce. Suivez cette page pour être notifié des nouvelles mises à jour.
Octobre 2025
Automatisations d'e-mails Mailjet
À partir d'octobre 2025, les clients qui disposent à la fois d'un compte Sinch Engage et d'un compte Mailjet pourront mettre en place des automatisations par SMS, qui seront déclenchées par les envois d'emails de Mailjet. Les clients ont ainsi la possibilité d'effectuer un suivi ou de réaliser un certain nombre d'actions différentes au sein de la plateforme Sinch Engage à partir des emails qu'ils ont envoyés pour stimuler les ventes, agir comme des rappels ou améliorer la segmentation de leurs contacts.
Rapport sur le retour sur investissement du RCS
Les clients qui ont mis en place un agent RCS pourront désormais rendre compte du succès des campagnes envoyées, ventilées par canal. Ce nouveau rapport sur le retour sur investissement du RCS permettra aux clients de visualiser chaque canal utilisé dans une campagne, les chiffres spécifiques pour chaque canal, et les mesures de succès importantes (revenu et ROI).
Juillet 2025
Email de synthèse mensuel
À partir de juillet 2025, Sinch fournira un récapitulatif mensuel de votre compte e-commerce, fournissant une vue d'ensemble de l'utilisation, des fonctionnalités principales, des statistiques et des visualisations qui indiquent le retour sur investissement réalisé, des opportunités d'amélioration et des informations exploitables, vous permettant de gagner du temps en évaluant rapidement vos progrès.
Juin 2025
Intégration de WooCommerce
Nous sommes heureux d'annoncer que Sinch propose maintenant une intégration WooCommerce à nos utilisateurs e-commerce ! Pour les entreprises d'e-commerce qui souhaitent accroître l'engagement de leur communauté et convertir les visiteurs en ligne en acheteurs, cette intégration exploite la puissance des messages et des rapports bidirectionnels pour fidéliser les clients.
Avril 2025
Possibilité de configurer les paramètres d'attribution pour les rapports sur le ROI
Les clients e-commerce peuvent configurer la manière dont l'attribution du ROI est calculée en définissant des délais personnalisés pour les rapports sur les paniers abandonnés et les campagnes.
Auparavant, les rapports sur le ROI utilisaient une fenêtre d'attribution fixe de 72 heures. Nous vous offrons désormais la possibilité de modifier cette configuration à partir de l'onglet Attribution dans les Paramètres.
Mars 2025
Utilisation de numéros dédiés et de balises alpha dans Shopify Flow
Dans un but de personnalisation accrue de vos automatisations Shopify Flow, vous êtes désormais en mesure de sélectionner un numéro dédié ou une balise Alpha associée à votre compte lors du déclenchement des messages. Auparavant, cela n'était pas possible, et toute automatisation se faisait par défaut à partir de votre pool de numéros partagés.
Amélioration de la configuration des paramètres de BigCommerce
Nous souhaitons réduire la confusion potentielle et améliorer l'expérience lors de la configuration de votre intégration BigCommerce. Grâce à l'ajout de conseils sur les outils, à des appels à l'action plus clairs et à un flux plus logique, nous pensons que le processus d'intégration est désormais plus facile et plus rapide.
Février 2025
Amélioration des rapports sur le ROI des paniers abandonnés et des rapports sur le ROI des campagnes
Vous avez désormais la possibilité d'exporter les résultats des rapports sur le ROI des paniers abandonnés et des campagnes SMS. Cela vous permet d'analyser en détail vos résultats de vente et d'améliorer les données dont vous disposez peut-être déjà dans d'autres plateformes de marketing ou d'analyse. Cette fonctionnalité s'applique aux intégrations BigCommerce et Shopify.
Janvier 2025
Amélioration de l'accompagnement dans Shopify
Nous souhaitons réduire la confusion potentielle et améliorer l'expérience lors de l'activation de votre intégration Shopify. Grâce à l'ajout d'infobulles, à des appels à l'action plus clairs et à un flux plus logique, nous pensons que le processus d'intégration est désormais plus simple et plus rapide.