L'intégration Mailjet prend en charge la synchronisation des contacts entre Mailjet et Sinch Engage. Cette fonctionnalité a été améliorée pour prendre en charge des déclencheurs d'automatisation supplémentaires. Cela signifie que vous pouvez créer des scénarios qui réagissent à des événements d'email spécifiques, ce qui vous aide à créer des expériences d'e-commerce plus intelligentes et plus personnalisées. Une fois l'intégration Mailjet connectée, vous pouvez créer une nouvelle automatisation pour relier l'activité email aux SMS, aux MMS et à la gestion des groupes de contacts.
Remarque : Mailjet ne prend en charge qu'une seule intégration externe à la fois. Si votre clé API Mailjet est déjà utilisée, vous devrez déconnecter le service avant d'activer l'intégration ici.
Créer une automatisation
Vous pouvez créer une automatisation dans la plateforme Sinch Engage. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte Sinch MessageMedia.
- Dans la navigation à gauche, cliquez sur Extensions, puis sur Intégrations.
- (Facultatif) Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez votre compte Mailjet en cliquant sur le bouton Installer, en vérifiant les informations de connexion et en cliquant sur le bouton J'accepte. Procédez à la configuration de Mailjet.
- Une fois l'intégration Mailjet connectée, dans la navigation de gauche, cliquez sur Automatisations, puis sur Mes automatisations.
- Cliquez sur le bouton Créer une nouvelle automatisation.
- Configurez l'automatisation.
- Nom de l'automatisation : saisissez un nom pour l'automatisation
- Description : saisissez une description pour l'automatisation
-
Lancer l'automatisation lorsque : sélectionnez l'un des déclencheurs disponibles, par exemple quand un email est ouvert.
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Définissez les conditions : sélectionnez les conditions de l'automatisation, par exemple le lien est égal à campaignlandingpage.store.com.
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Action : sélectionnez une action pour l'automatisation, par exemple l'envoi d'un SMS de réponse.
- Code promo : saisissez un code promo, si disponible.
- Contenu du message : rédigez le contenu de votre message pour l'automatisation.
- Passez les détails de l'automatisation en revue, par exemple si vous souhaitez que cette automatisation puisse être déclenchée plus d'une fois.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer comme brouillon ou Enregistrer et lancer.
Déclencheurs disponibles
Lorsqu'une intégration Mailjet est connectée, vous pouvez créer des automatisations qui démarrent quand :
- Un email est envoyé
- Un email est ouvert
- Un lien est cliqué dans un email
- Un email a rebondi
- Un email est bloqué
- Un email est marqué comme spam
- Un utilisateur se désabonne d'un email
Actions disponibles
Lorsqu'un déclencheur se produit, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes pour poursuivre le scénario :
- Ajouter au groupe : segmentez votre public en fonction des comportements en matière d'emails
- Supprimer du groupe : gardez vos listes de contacts à jour
- Envoyer un SMS de réponse : effectuez un suivi par SMS après une action par email
- Envoyer un MMS de réponse : ajoutez des images ou un contenu riche dans votre message de suivi
Conditions disponibles
Lors de la mise en place d'une automatisation, vous pouvez désormais ajouter des conditions pour affiner vos scénarios. Certaines conditions sont axées sur l'e-commerce et vous permettent de créer des parcours personnalisés pour les clients en fonction de leur activité et de leur engagement.
| Condition | Description | Déclencheur initial |
| Adresse email de l'expéditeur | Conditionnel à l'email d'un expéditeur spécifique | Un email est envoyé Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email Un email a rebondi Un email est bloqué Un email est marqué comme spam Un utilisateur se désabonne d'un email |
| Adresse email du destinataire | Conditionnel à l'email d'un destinataire spécifique | Un email est envoyé Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email Un email a rebondi Un email est bloqué Un email est marqué comme spam Un utilisateur se désabonne d'un email |
| Date et heure d'envoi | Conditionnel à la date et l'heure d'envoi de l'email | Un email est envoyé Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email Un utilisateur se désabonne d'un email |
| Date et heure de réception | Conditionnel à la date et l'heure de réception de l'email | Un email est envoyé Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email Un utilisateur se désabonne d'un email |
| Objet de l'email | Conditionnel à l'objet d'un email | Un email est envoyé Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email Un email a rebondi Un email est bloqué Un email est marqué comme spam Un utilisateur se désabonne d'un email |
| État de l'email | Conditionnel à l'état d'un email | Un email est envoyé |
| Lien | Conditionnel au fait que l'URL du lien soit cliquée/non cliquée après un certain temps | Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email |
| Suivi des achats | Conditionnel à un achat effectué par le destinataire de l'email ; une intégration d'e-commerce doit être activée | Un email est ouvert Un lien est cliqué dans un email |