Les clients e-commerce peuvent contrôler la manière dont l'attribution du ROI (retour sur investissement) est calculée en définissant des délais personnalisés pour les rapports sur les paniers abandonnés et les campagnes.
Paramètres d'attribution
Auparavant, les rapports sur le retour sur investissement utilisaient une fenêtre d'attribution fixe de 72 heures. Pour ajuster vos paramètres d'attribution :
- Dans la plateforme Sinch Engage, depuis la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Attribution.
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Configurez la plage de temps d'attribution. Chaque plage de temps d'attribution vous permet de définir une durée comprise entre 24 heures et 96 heures. Le système fournit également des suggestions en fonction de votre saisie (par ex. : trop faible, trop élevé).
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications. Il vous sera demandé de confirmer les modifications, car elles auront une incidence sur les chiffres de vos rapports.
Statistiques de campagne
Statistiques de campagne indique le temps restant d'une campagne avant la fin de la plage de temps d'attribution. Ceci est indiqué par le statut 
Terminé, ou par un compte à rebours.
- Campagne terminée
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Campagne en cours (avec temps restant)