HubSpot | Ajoutez des SMS et des MMS à vos flux de travail pour envoyer des messages sortants

Vous pouvez facilement ajouter des SMS et des MMS à vos flux de travail HubSpot pour envoyer des messages sortants et déclencher des actions ou des flux de travail à l'aide de réponses SMS ou MMS.

Envoyer des messages sortants

1. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Automatisation, puis sur Flux de travail.
2. Cliquez sur le bouton déroulant Créer un flux de travail, puis cliquez sur À partir de zéro.
3. Sélectionnez un déclencheur pour l'envoi de votre SMS ou MMS.
4. Cliquez sur l'icône + pour ouvrir la liste des actions disponibles.
5. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Sinch SMS & MMS dans la section Applications intégrées pour ouvrir le menu déroulant.

6. À partir de là, sélectionnez Envoyer un SMS / MMS. C'est également ici que vous pouvez ajouter WhatsApp aux flux de travail.

   

7. Configurez l'action SMS / MMS.
   • Numéro de téléphone : sélectionnez l'un des enregistrements de contact disponibles dans la section des variables de données.
   • Compte : votre compte Sinch Engage.
   • The Account Default (compte par défaut) est l'Account Default (compte par défaut) est l'ID d'expéditeur par défaut que vous avez configuré sur votre compte dans la plateforme Sinch Engage. Si vous utilisez le paramètre de compte par défaut, toute modification apportée à votre ID d'expéditeur par défaut dans la plateforme Sinch Engage sera appliquée à ce flux de travail.
   • ID du flux de travail : votre ID de réponse du flux de travail. Cela garantira que les réponses à ce message ne déclencheront des actions que dans un flux de travail spécifique.
   • SMS : rédigez votre message. Vous pouvez inclure toute personnalisation pertinente en choisissant dans la liste des variables de données, par exemple le prénom.
   • URL de l’image : pour envoyer un MMS, collez l’URL de l’image ici. Veuillez passer en revue les exigences relatives aux MMS avant de procéder à cette configuration.
   • Code pays : si vous envoyez des messages à l'étranger, saisissez ici le code pays, sinon laissez ce champ vide pour que le code de votre pays soit utilisé par défaut.

   • Propriétaire : sélectionnez le propriétaire de cette action. Cela permet de sélectionner l'adresse email à laquelle les notifications relatives à cette action seront envoyées.

     

8. Cliquez sur Enregistrer.
9. Quand vous avez terminé, cliquez sur Vérifier et publier.
   • Sélectionnez Oui, inscrire immédiatement les contacts qui répondent aux critères d’inscription lorsque le flux de travail est activé avant de l’activer.
   • Sélectionnez Non, inscrire uniquement les contacts répondant aux critères d’inscription après avoir activé le flux de travail si vous souhaitez envoyer un message en masse à toutes les personnes qui remplissent les conditions d'inscription après l'activation du flux de travail.