La integración de Sinch para Dynamics tiene funcionalidades de IA integradas que te ayudarán a mejorar tu productividad:
Sugerencias de respuesta basadas en IA
Sugerencias de respuesta basadas en IA
Esta función está disponible en la Bandeja de entrada de conversaciones con IA, que genera sugerencias de respuesta basadas en el historial de la conversación, lo que te ayuda a elaborar la respuesta perfecta al instante, impulsando la eficiencia de tu equipo y mejorando la satisfacción del cliente.
Genera sugerencias de respuesta contextuales al instante
Cuando estés en una conversación con un cliente, activa las respuestas de IA seleccionando el botón Sugerir respuestas . El motor de IA analizará inmediatamente el contexto de toda la conversación (según los últimos 30 mensajes) para generar tres opciones de respuesta únicas y relevantes. Puedes alternar fácilmente entre estos mensajes generados por IA para encontrar el que mejor se adapte a la situación.
Esto elimina el esfuerzo manual y te permite responder a los clientes de forma más rápida y coherente.
Refina y perfecciona tu mensaje con mejoras de IA
Para cualquier sugerencia generada por IA, tienes el poder de perfeccionarla aún más utilizando un conjunto de herramientas de mejora de IA. Simplemente haz clic en la opción Mejorar mensaje para acceder a estas potentes funcionalidades:
- Mejora la redacción: Mejora la calidad de redacción del mensaje.
- Hazlo más largo: Alarga el mensaje y añade más detalles.
- Hazlo más corto: Hace que el mensaje sea más corto y conciso.
- Simplifica el lenguaje: Simplifica el lenguaje del mensaje para que sea más fácil de entender.
- Corrige ortografía y gramática: Corrige la ortografía y la gramática de este mensaje.
- Cambia el tono: Cambia el tono del mensaje para que sea más amable y cálido.