Puedes enviar un mensaje masivo a una lista de marketing para comunicarte con varios registros de contactos al mismo tiempo.
Enviar un mensaje de envío masivo de SMS
- Inicia sesión y accede a la aplicación de SMS para Dynamics.
- En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Listas de marketing.
- Localiza y selecciona la lista de marketing a la que quieres enviar un mensaje.
-
En la lista de marketing, abre el menú desplegable Relacionado y haz clic en Envío masivo de SMS.
- Haz clic en el botón Nuevo mensaje masivo para enviar un mensaje de envío masivo de SMS.
-
Configura tu mensaje:
- Asunto: Introduce un asunto. Esto no se incluirá en el SMS, solo aparecerá en la cronología para que puedas revisar fácilmente de qué trata el mensaje.
-
Tipo de SMS: Puedes elegir enviar un mensaje instantáneo o programar el mensaje haciendo clic en el menú desplegable Tipo de SMS.
Al programar un mensaje, el sistema utilizará la zona horaria establecida en tus Ajustes de personalización.
- Fecha: Selecciona la fecha.
- Lista de marketing: La lista de marketing a la que quieres enviar el mensaje de envío masivo de SMS.
-
Plantilla: Si seleccionas una plantilla de la lista desplegable, el Asunto y el Mensaje se rellenarán automáticamente.
Al buscar una plantilla, el sistema buscará el texto con el que comienza la plantilla. Para buscar 'Appt Reminder' usando 'Reminder' como término de búsqueda, usa un asterisco a cada lado, por ejemplo, *Reminder* para que la búsqueda funcione.
- Mensaje: Configura tu mensaje. Puedes añadir personalización haciendo clic en Insertar campo. Asegúrate de que los campos que añades a tu mensaje contienen datos en el perfil del contacto.
- Puedes hacer clic en Previsualizar mensaje para ver cómo quedará el mensaje antes de enviarlo.
- Cuando tengas todo listo, haz clic en el botón Guardar y enviar de la barra de navegación superior para enviar el mensaje.
Enviar un mensaje RCS masivo
- Inicia sesión y accede a la aplicación de SMS para Dynamics.
- En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Envío masivo de SMS y RCS.
-
Haz clic en + Nuevo RCS masivo.
- Configura tu mensaje:
- Asunto: Introduce un asunto. Esto no se incluirá en el mensaje; solo aparecerá en la Cronología para que puedas revisar fácilmente de qué trata el mensaje.
-
Tipo de SMS: Puedes elegir enviar un mensaje instantáneo o programar el mensaje haciendo clic en el menú desplegable Tipo de SMS.
Al programar un mensaje, el sistema utilizará la zona horaria establecida en tus Ajustes de personalización.
- Fecha: Selecciona la fecha.
- Lista de marketing: La lista de marketing a la que quieres enviar el mensaje RCS masivo.
- Canal: RCS
-
Plantilla: Si seleccionas una plantilla de la lista desplegable, el Asunto y el Mensaje se rellenarán automáticamente.
Al buscar una plantilla, el sistema buscará el texto con el que comienza la plantilla. Para buscar 'Appt Reminder' usando 'Reminder' como término de búsqueda, usa un asterisco a cada lado, por ejemplo, *Reminder* para que la búsqueda funcione.
-
Desplázate hacia abajo y redacta tu mensaje:
- ID del remitente: Selecciona un ID del remitente para usarlo al enviar el mensaje RCS. Para enviar mensajes RCS, primero tendrás que conectar RCS a tu cuenta de Sinch Engage. Si no hay un agente configurado, se mostrará un mensaje de advertencia.
- Al teléfono: Selecciona el campo correspondiente.
- Mensaje: redacta tu mensaje RCS. Puedes añadir personalización haciendo clic en Insertar campo. Asegúrate de que los campos que añades a tu mensaje contienen datos en el perfil del contacto.
- ID de remitente de respaldo: selecciona un ID de remitente para enviar un SMS de respaldo.
- Mensaje de respaldo: redacta tu mensaje de respaldo. Si el destinatario no tiene RCS activado en su teléfono móvil, le enviaremos un SMS en su lugar.
- Haz clic en Previsualizar mensaje para ver cómo quedará el mensaje antes de enviarlo.
- Cuando tengas todo listo, haz clic en el botón Guardar y enviar de la barra de navegación superior para enviar el mensaje.
- El Estado de la actividad y el Motivo del estado se actualizarán una vez que se envíe el mensaje.