Este artículo explica el proceso de Verificación de una cuenta.
Las cuentas nuevas tendrán por defecto el estado "No verificada". Puedes solicitar que se verifique tu cuenta para acceder a más funciones. Este proceso garantiza que solo las empresas legítimas utilicen nuestra plataforma para enviar contenidos a sus clientes que cumplan con la normativa pertinente. Los usuarios deben verificar su identidad, información empresarial y datos de contacto.
¿Qué es una cuenta no verificada?
Una cuenta "No verificada" significa que el usuario no ha completado el proceso de verificación.
Algunas funciones están restringidas hasta que se verifica la cuenta. Las cuentas no verificadas tienen un acceso limitado, una funcionalidad reducida o es más probable que se marquen por actividad sospechosa hasta que se verifiquen.
¿Cuáles son las restricciones de las cuentas no verificadas?
La tabla siguiente muestra las funciones no disponibles en una cuenta no verificada.
| Función | Enlace al artículo |
| URL o enlaces cortos rastreables | Enlaces cortos rastreables (Acortador de URL) |
| API | Crear nuevas credenciales de API |
| Etiquetas alfa/ID de remitente | Etiquetas alfa |
| Números dedicados | Números dedicados |
| Mi propio número | Verificar y utilizar tu propio número de móvil para enviar mensajes |
¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
Hay tres formas de verificar tu cuenta:
Verificar pasando a un Plan de pago desde tu cuenta de prueba
Verificar mediante los ajustes de la API
Verificar intentando enviar un enlace en un Mensaje nuevo
Verificar pasando a un Plan de pago desde tu cuenta de prueba
Haz clic en el botón Pasar a un plan mejor, en la parte superior derecha de tu pantalla, y elige el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Verificar mediante los ajustes de la API
1. Navega hasta Ajustes y haz clic en Ajustes de la API.
2. Haz clic en Solicitar acceso.
3. Envía los datos de tu empresa para su verificación.
Verificar intentando enviar un enlace en un Mensaje nuevo
1. En el menú, haz clic en Mensajería y selecciona Mensaje nuevo.
2. Empieza a escribir una URL o enlace en el mensaje nuevo. Haz clic en Pasar a un plan mejor para elegir el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. O haz clic en Solicitar verificación para activar el proceso de verificación.
¿Se me notificará una vez que mi cuenta esté totalmente verificada?
Sí. Si se necesita más información, recibirás un email solicitándola. Recibirás un email confirmando el estado de tu solicitud de verificación.
¿Cuánto tardará este proceso?
Normalmente, las cuentas se verifican en 1-2 horas, aunque puede llevar hasta 24 horas verificar las cuentas en periodos de mucha demanda.
| Nota: Si la cuenta no es para una empresa registrada, se clasifica como cuenta de "uso personal". Las cuentas de uso personal infringen nuestras Condiciones del cliente y se cancelarán inmediatamente después de su validación. |