Este artículo explica cómo añadir contactos individuales desde el panel de control de Contactos y la Bandeja de entrada. Añadir contactos facilita no solo el envío de mensajes, sino también el seguimiento de las respuestas. En tu bandeja de entrada, los mensajes recibidos por tus contactos aparecerán con el nombre del contacto como remitente, en lugar de solo con el número de móvil.
También puedes añadir contactos de forma masiva y crear contactos en listas, lo que facilita el envío de grandes campañas.
Nota: Ocasionalmente, en momentos de mucha demanda, puede haber un ligero retraso en la disponibilidad de un nuevo contacto para añadir a una lista. El contacto debería estar disponible en unos minutos, pero si sigue sin estarlo al actualizar una lista, ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más ayuda.
Añade un contacto desde el panel de control de Contactos
- En el menú, haz clic en Contactos y, a continuación, selecciona Todos los contactos.
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Haz clic en el botón Añadir contacto:
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Rellena los campos obligatorios del formulario Añadir contacto:
Nombre: El nombre del contacto.
Apellido: El apellido del contacto.
Canales (obligatorio) - el número de móvil del contacto debe estar en formato internacional, y el país por defecto será el país de envío designado en el perfil de usuario del titular de la cuenta.
Suscrito y dado de baja: Los nuevos contactos están suscritos por defecto, si seleccionas dado de baja no se enviarán mensajes a este contacto.
Email: La dirección de correo electrónico del contacto.
Listas: Selecciona una o más Listas de Contactos. Las listas deben crearse antes de crear el contacto.
Alias: Se utiliza como nombre alternativo para tu contacto, así como para Email a SMS.
Cumpleaños: Fecha de nacimiento del contacto.
Ubicación: Puede ser el barrio/ciudad del contacto o la ubicación de la oficina/región, según prefieras.
Estado: El estado o provincia asociado al contacto.
País: El país asociado al contacto.
Nota: Cualquier nota o información adicional asociada al contacto.
Nota: Todos los registros de contacto incluyen los campos de contacto predeterminados anteriores, pero puedes añadir tantos campos de contacto personalizados como desees. Para saber más sobre los Campos de contacto personalizados, echa un vistazo a este artículo.
- Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha y tu contacto aparecerá ahora en tu lista de Todos los contactos, así como en las Listas de contactos a las que lo hayas añadido.
Añadir un contacto desde la bandeja de entrada
Si estás manteniendo una conversación en la Bandeja de entrada en la que no se ha guardado el contacto, puedes hacerlo sin necesidad de navegar a otra página. Solo tienes que rellenar los datos del contacto en el panel de la derecha y hacer clic en Añadir:
Desde la bandeja de entrada también puedes enviar un mensaje a un nuevo destinatario y añadirlo como contacto al mismo tiempo:
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Haz clic en el botón "Iniciar nueva conversación":
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Introduce el número del nuevo contacto en el cuadro:
- Completa los campos del panel Contacto, tal y como se describe en el paso 3 de Añadir un contacto desde el panel de control de Contactos.